Koniec papierowego awizo. Poczta Polska wydała komunikat

Od początku 2026 roku w Polsce wejdzie w życie nowy sposób doręczania korespondencji urzędowej. System e-Doręczeń, który zastąpi tradycyjne papierowe awizo, stanie się podstawowym kanałem komunikacji pomiędzy obywatelami, przedsiębiorcami a instytucjami publicznymi. Zmiana ta stanowi kolejny etap cyfryzacji administracji oraz działalności Poczty Polskiej.

Nowe rozwiązanie wprowadzone zostaje na mocy Ustawy o doręczeniach elektronicznych z 2020 roku, zaktualizowanej w kolejnych latach. Jego celem jest usprawnienie kontaktów z urzędami, zwiększenie bezpieczeństwa wymiany dokumentów oraz ograniczenie kosztów i czasu obsługi korespondencji. Od 1 stycznia 2026 r. wszystkie instytucje publiczne – w tym urzędy, sądy, instytucje kultury czy muzea – będą zobowiązane do korzystania z elektronicznego kanału doręczeń i posiadania aktywnego Adresu do Doręczeń Elektronicznych (ADE).

Dla obywateli korzystanie z e-Doręczeń pozostanie dobrowolne. Osoby, które nie założą adresu ADE, będą otrzymywać korespondencję w formie hybrydowej – przesyłki wysyłane cyfrowo zostaną następnie drukowane i doręczane tradycyjnie przez listonoszy. W takich przypadkach możliwe będzie jeszcze stosowanie awiza, choć docelowo papierowy obieg dokumentów będzie stopniowo wygaszany.

System e-Doręczeń to odpowiednik listu poleconego z potwierdzeniem odbioru, funkcjonujący w formie cyfrowej. Według danych Poczty Polskiej, w 2025 roku liczba aktywnych skrzynek e-Doręczeń przekroczyła 2 miliony, z czego aż 75 proc. zostało założonych w ostatnich miesiącach. Za pośrednictwem systemu wysłano już niemal 39 milionów przesyłek, w tym ponad 12 milionów listów całkowicie elektronicznych.

– Chcemy przekonywać Polaków, że warto przejść na cyfrową korespondencję. System e-Doręczeń dynamicznie się rozwija i od stycznia 2026 roku stanie się podstawowym narzędziem kontaktu między obywatelami a administracją publiczną – podkreśla Paweł Raczyński, Prokurent Zarządu Poczty Polskiej i Dyrektor Departamentu Transformacji Cyfrowej.

Poczta Polska rozwija także inne cyfrowe usługi, takie jak e-Polecony, który umożliwia wymianę korespondencji między podmiotami niepublicznymi, eliminując potrzebę drukowania dokumentów. Dodatkowo uruchomiono platformę ePoczta-Polska.pl, na której można przez całą dobę nabywać pakiety e-Poleconych oraz inne usługi cyfrowe, w tym podpis elektroniczny, pieczęć cyfrową czy certyfikat SSL.