Laboratorium z ISO 17025:2018 to większy prestiż i pewny sposób na zwiększenie klientów

Najlepszą metodą na zwiększenie prestiżu prowadzonej działalności gospodarczej jest uzyskanie certyfikatu ISO, który potwierdza najwyższą jakość usług. To na pewno przełoży się zwiększenie liczby klientów.

Jedną z takich norm jest ISO 17025. Precyzuje on, jakie wymagania muszą spełnić laboratoria badawcze i wzorcujące, aby to, co robią miało walor najwyższej jakości. O wydanie tego certyfikatu mogą ubiegać się różne placówki laboratoryjne:

• analityczne
• badawcze
• chemiczne
• medyczne
• wzorcujące.

Pierwsze ISO 17025 w 1999 roku

Pierwsze regulacje dotyczące ISO 17025 zaprezentowane zostały w 1999 roku. Pojawiły się, ponieważ istniało spore zapotrzebowanie na normy dotyczące laboratoriów, które chciały rozwijać się poprzez ulepszanie systemów administracyjnych i technicznych. A to wszystko miało oczywiście na celu potwierdzenie zwiększenia jakości świadczonych usług. Wymagania dotyczące uzyskania tego certyfikatu zmieniały się przez te lata kilka razy. Teraz obowiązuje norma norma ISO 17025:2018. Jej zasady bazują na normie ISO 9001. Oznacza to, że każda placówka posiadające certyfikat ISO 17025, funkcjonuje także w oparciu o ISO 9001.

Posiadanie certyfikatu 17025:2018 świadczy, że takie laboratorium jako wykonawca usług jest jak najbardziej godne zaufania. Nie tylko dlatego, że do swojej pracy wykorzystuje aparaturę i urządzenia najwyższej jakości, ale również pracujący tam specjaliści mają bardzo wysokie kwalifikacje i doświadczenie. To z kolei gwarantuje, iż wykonane przez takie laboratorium badania są dokładne a ich wyniki wiarygodne. Legitymowanie się certyfikatem ISO 17025 to również gwarancja utrzymywania takiego wysokiego poziomu poprzez unowocześnianie sprzętu i podnoszenie kompetencji pracowników.

Proces certyfikacyjny wart jest przeprowadzenia

Uzyskanie takiej normy jest dość skomplikowanym, ale wartym przeprowadzenia procesem. Składa się on z wyszczególnionych konkretnych wymagań, które trzeba spełnić. Dotyczą one zarówno zarządzania, standardów pracy, obsługi klienta, jak i sposobów zapewniania najwyższej jakości wyników badań i wzorcowań.

Wniosek o przyznanie certyfikatu ISO 17025 składany jest do Polskiego Centrum Akredytacji. Aby przygotować się do tego procesu i potem prawidłowo wypełnić wymagane dokumenty, warto skorzystać ze specjalistycznych szkoleń związanych z pozyskiwaniem certyfikatów. Po to, aby włożona w to praca nie poszła na marne z powodu drobnego błędu lub nieścisłości. Jest wiele firm oferujących takie kursy, dlatego trzeba wybrać taką, która ma doświadczenie, referencje i wiele pozytywnych ocen. Jest nią na pewno Pakuła Consulting.

Wyposażenie, kompetencje, zarządzanie – to też określa ISO

Regulacje, które brane są pod uwagę w czasie przyznawania certyfikatu ISO 17025:2018 określają między innymi:

• wyposażenie techniczne laboratorium
• kompetencje personelu
• formy komunikacji pomiędzy poszczególnymi szczeblami w laboratorium dotyczące przekazywania zadań, poleceń i egzekwowania i oceny.
• sposób pobierania próbek, prowadzenia zapisów i dokumentacji
• uregulowania mające zapobiegać popełnianiu i korygowaniu ewentualnych błędów
• metody stosowanych badań i sposoby przedstawiania ich wyników.