Prowadząc własny sklep internetowy logiczne jest, że chcemy stale poszerzać jego ofertę, ale też zasięg jego działalności, by pozyskiwać nowych klientów i po prostu rozwijać się. Jednym z kroków milowych dla każdej firmy jest przeniesienie jej usług na rynki zagraniczne i choć Rumunia nie jest częstym kierunkiem tego typu „zagrań”, możemy to wykorzystać jak najbardziej na swoją korzyść – w końcu nieduża konkurencja ze strony zagranicznych firm na tamtejszym rynku pozwala szybciej rozwinąć skrzydła. Pod warunkiem, że klienta będziemy obsługiwać w sposób wzorowy – a Rumuni, tak jak Polacy, dokładnie tego oczekują.

Specyfika Rumuńskiego rynku kontra polska rzeczywistość

Naturalnie rzecz biorąc rumuński klient różni się znacząco od tego polskiego – przede wszystkim pod względem preferowanej formy płatności. Podczas gdy w Polsce najczęściej płaci się albo kartą albo za pośrednictwem szybkich płatności, dominującą formą płatności w Rumunii jest ta za pobraniem. Nie możemy starać się tego zmienić – powinniśmy się za to do tego dostosować, co nieco utrudni cały proces (standardowo pieniądze z pobrania możemy otrzymywać na rumuńskie konto bankowe).

Rumuńczycy, podobnie, jak obywatele Polski, cenią sobie bardzo szybką dostawę – o to też musimy zadbać w procesie poszerzania swojej działalności na właśnie ten kraj. Cenią sobie także możliwość wygodnego dokonywania zwrotu i choć ta z naszej perspektywy może się okazać niekorzystna (nie chcemy, żeby ktoś nam zwracał przedmioty, zwłaszcza za pośrednictwem rumuńskich przewoźników kierowanych bezpośrednio do Polski), tak naprawdę przynosi nam więcej korzyści, niż mogłoby się wydawać. Rumuni doceniają łatwy zwrot, chętniej robiąc zakupy tam, gdzie są go pewni i wiedzą, że nie zostaną oszukani. Tak działa ich mentalność. Jak więc nadawać przesyłki do Rumunii?

Czy robić to wszystko samodzielnie?

Wszystkie te aspekty mogą mieć wpływ na zwiększenie naszego strachu związanego z wkroczeniem na rumuński rynek, który po prostu nie należy do najłatwiejszych. Musimy jednak powiedzieć, że w tym wszystkim nie musimy być sami – możemy do tych celów wykorzystać dowolnego zewnętrznego usługodawcę. Najciekawiej przedstawia się przy tym oferta firmy CzechLogistic, w ramach której naszym zadaniem jest tylko stworzenie przesyłki w odpowiednim panelu administracyjnym. Kurier sam podjeżdża po nasze paczki (możemy zebrać je wszystkie „do kupy”), przewożąc je najpierw do polskiego magazynu, a potem błyskawicznie do tego zagranicznego. Później towar jest dystrybuowany bezpośrednio do klientów, również za pobraniem. Firma obsługuje system zwrotów, a pieniądze z pobrania prześle nam albo na nasze polskie konto, przewalutowując je na złotówki, albo też na nasz rachunek rumuński.

Ważną rzeczą, którą musimy zrobić już sami jest dostosowanie strony internetowej naszego sklepu w taki sposób, aby była w pełni właśnie po rumuńsku, ale też dokładnie wyjaśniała cały proces dostarczania paczki i oferowała takie metody płatności, które przypasują Rumunom. Samą wysyłką nie musimy się przejmować, właśnie dzięki zintegrowaniu jej z działającym międzynarodowo kurierem.

Podsumowanie

Rumunia jest bardzo ciekawym kierunkiem rozwoju naszego sklepu Internetowego, a jednocześnie doskonałą opcją na pierwszy krok właśnie w poszerzeniu zakresu sprzedaży na rynki zagraniczne. Wszystko dlatego, że klienci z Rumunii są wręcz spragnieni nowych sprzedawców z atrakcyjnymi ofertami. W procesie poszerzania zasięgu swojej firmy nie musimy być jednak sami – wszystko za sprawą firm, które oferują w tym pośrednictwo. I robią to bardzo dobrze.