W rozmowie z osobami starszymi zawsze należy pozostawać wyjątkowo delikatnym. Nie można bowiem dopuścić do tego, że coś mogłoby je urazić, gdyż wrażliwość u seniorów jest większa. Zwłaszcza, kiedy są to osoby chore lub takie, które nie potrafią pogodzić się z przemijającym czasem.

Informacje, które nie są przyjemne

Informacje traktujące o tym, że osoba starsza domaga się dodatkowej opieki na pewno nie zaliczają się do informacji przyjemnych. Z pewnością, senior to zauważył, jednak będzie odwlekać w czasie to, co nieuchronne. Dlatego, bliscy, czyli dzieci muszą to przekazać w bardzo wyważony sposób. Trzeba wybrać dobry moment. Osoba starsza musi być wypoczęta, zrelaksowana oraz musi ją cechować jasność umysłu. W skrócie, musi być w pełni przygotowana na przyjęcie takiej wiadomości. Inaczej jest w przypadku osób, u których choroba postępuje nagle, ponieważ wtedy trzeba działać szybko. To naturalne, że rodzicami w starszym wieku zajmują się dzieci i kiedy zauważą one, że rodzice nie są samodzielni to muszą zrobić wszystko, by wziąć rodziców do siebie i ustawić dotychczasowe życie pod nich. Jesteśmy zobowiązani w pomocy rodzicom na starość. I wtedy też trzeba być ich towarzyszem i pielęgniarzem. Wyważony komunikat tego typu powinien przez rodziców zostać przyjęty ze spokojem.

Informacja o tym, że rodzic potrzebuje wykwalifikowanego opiekuna

Informacja o tym, że rodzic potrzebuje wykwalifikowanego opiekuna musi być mu podana bardzo szybko. Oczywiście, również należy zrobić to delikatnie. Należy przedstawić wszystkie zalety opieki jaka czeka na seniora w GoldCare.pl oraz zaprezentować sylwetkę opiekuna. Taka osoba sama powie, czego się podejmie w ramach całodniowej lub kilkugodzinnej opieki. To też wzbudzi zaufanie seniora. Przedstawienie zakresu usług, przedstawienie opiekuna oraz zapoznanie się z profilem firmy GoldCare powinny wystarczyć i z pewnością osoba starsza będzie czuła,
że podczas nieobecności dzieci zajmie się nią ktoś wykwalifikowany, komu może zaufać i kto będzie ją należycie traktował.