Spółdzielnia mieszkaniowa „Górnik” idzie z duchem czasu i uruchamia e-BOK, czyli Elektroniczne Biuro Obsługi klienta.

Spółdzielnia mieszkaniowa „Górnik” uruchomiła e-BOK, czyli Elektroniczne Biuro Obsługi klienta. Jak tłumaczy nam Zbigniew Chmielarz ze spółdzielni — jest to system, dzięki któremu mieszkańcy lokali zarządzanych przez spółdzielnie, będą mogli sprawdzać salda swoich kont, kontrolować swoje bieżące opłaty za mieszkania czy garaże, a także będą otrzymywać informacje na temat mediów czy chociażby odczytów wodomierzy.
Dodatkowo będzie także możliwość składania wniosków np. deklaracji zmiany ilości osób zameldowanych czy prowadzenia korespondencji. Dzięki takiemu rozwiązaniu wiele osób nie będzie musiało już osobiście fatygować się do siedziby zarządu, aby załatwić swoje sprawy.

Żeby móc korzystać z biura, wystarczy wykonać kilka prostych kroków. Należy z wypełnionym formularzem oraz dokumentem potwierdzającym tożsamość udać się do siedziby zarządu lub do administracji osiedlowej, a tam upoważniony pracownik spółdzielni odbierze wniosek. Następnie po około 14 dniach od złożenia wniosku, na wskazany adres mailowy, zostanie wysłany login i hasło do pierwszego logowania. Wygenerowane hasło można zmienić na takie, które będzie nam bardziej odpowiadało, do czego zachęca sama spółdzielnia.

Każdy, kto ma tytuł prawny do lokalu w zasobach spółdzielni „Górnik” może wystąpić o możliwość korzystania z e-BOK. Czyste druki wniosku można otrzymać w siedzibie zarządu lub administracji osiedlowej, a także na stronie internetowej spółdzielni.

Świat od dawna zmierza w kierunku cyfryzacji i widać, że spółdzielnia także stara się iść w tę stronę, przy okazji ułatwiając mieszkańcom załatwienie różnego rodzaju formalności.

[vc_facebook]