ZUS ostrzega przed płatną pomocą przy świadczeniu wspierającym

Do Zakładu Ubezpieczeń Społecznych trafiają informacje o firmach i osobach, które oferują odpłatne załatwienie formalności związanych ze świadczeniem wspierającym. ZUS przypomina, że przy składaniu wniosku można skorzystać z bezpłatnej pomocy pracowników Zakładu.

W ostatnim czasie osoby z niepełnosprawnościami zgłaszają się do placówek ZUS z przygotowanymi przez kancelarie umowami i pełnomocnictwami. Dokumenty mają dotyczyć pomocy przy ubieganiu się o świadczenie wspierające. Wcześniej pojawiały się również przypadki odwiedzania potencjalnych klientów w ich domach.

ZUS apeluje, aby przed podpisaniem takich dokumentów dokładnie sprawdzić ich treść i koszty. Z informacji przekazywanych przez klientów z województwa śląskiego wynika, że za tego rodzaju usługi trzeba czasem zapłacić kilka lub kilkanaście tysięcy złotych, a w niektórych przypadkach jeszcze więcej.

Formalności można natomiast przeprowadzić bez korzystania z płatnych pośredników. Pracownicy ZUS pomagają bezpłatnie przy składaniu wniosku i wyjaśniają kolejne etapy procedury. Osoba uprawniona może też udzielić pełnomocnictwa komuś, komu ufa, np. członkowi rodziny. Taka osoba również może otrzymać pomoc w ZUS.

Kto może otrzymać świadczenie wspierające?

Od 2026 roku świadczenie wspierające przysługuje osobom z niepełnosprawnościami, które mają ukończone 18 lat oraz posiadają decyzję WZON określającą poziom potrzeby wsparcia na co najmniej 70 punktów.

Nie jest to świadczenie przeznaczone wyłącznie dla seniorów. Nie obowiązuje również górna granica wieku. O jego przyznaniu decyduje spełnienie wymaganych warunków oraz liczba punktów ustalona przez wojewódzki zespół do spraw orzekania o niepełnosprawności.

Najpierw decyzja WZON, później wniosek do ZUS

Procedura rozpoczyna się od uzyskania decyzji WZON. Dopiero po jej uprawomocnieniu można wystąpić do ZUS o świadczenie wspierające.

W przypadku pierwszego wniosku o decyzję WZON, złożonego od 1 stycznia 2026 roku, poziom potrzeby wsparcia jest ustalany od dnia wydania decyzji. Przy kolejnej decyzji zasady zależą m.in. od tego, czy poprzednia decyzja wygasła, czy zmieniła się sytuacja osoby z niepełnosprawnością.

Wniosek do ZUS można złożyć wyłącznie elektronicznie. Dostępne są trzy drogi: eZUS, portal Emp@tia oraz bankowość elektroniczna.

Istotny jest również termin. Jeżeli wniosek trafi do ZUS w ciągu trzech miesięcy od wydania decyzji WZON, świadczenie może zostać przyznane od dnia ustalenia poziomu potrzeby wsparcia, wraz z wyrównaniem. Przy późniejszym złożeniu wniosku świadczenie przysługuje od miesiąca, w którym został on złożony.

Ile wynosi świadczenie wspierające?

Kwota zależy od liczby punktów przyznanych przez WZON. Od 1 marca 2026 roku świadczenie wynosi od 792 zł do 4353 zł miesięcznie.

Pieniądze są przekazywane wyłącznie przelewem na rachunek bankowy prowadzony w Polsce. Nie musi to być konto należące do osoby z niepełnosprawnością. W określonych sytuacjach można wskazać rachunek zaufanej osoby, np. członka rodziny lub opiekuna.

ZUS przypomina, że w razie wątpliwości dotyczących oferty płatnej pomocy można skontaktować się z najbliższą placówką Zakładu albo Centrum Kontaktu Klientów pod numerem 22 560 16 00 lub adresem [email protected]. W przypadku podejrzenia oszustwa sprawę można również zgłosić policji.