PGNiG znika z rynku. Co to oznacza dla klientów?

Marka PGNiG, przez lata kojarzona z dostawami gazu ziemnego do milionów polskich gospodarstw domowych, przechodzi do historii. Od 27 stycznia 2026 roku usługi dotychczas oferowane pod szyldem Polskiego Górnictwa Naftowego i Gazownictwa będą funkcjonować pod marką Orlen, a spółka PGNiG Obrót Detaliczny zmieni nazwę na myOrlen. Koncern zapewnia, że dla klientów zmiana ma wyłącznie charakter wizerunkowy.

Rebranding PGNiG. Co zmienia się dla klientów?

Orlen podkreśla, że rebranding nie wymaga żadnych działań ze strony odbiorców gazu i energii. Wszystkie obowiązujące umowy pozostają ważne, a numery rachunków bankowych, sposoby płatności, faktury oraz kanały kontaktu nie ulegają zmianie. Bez zmian pozostaną również lokalizacje Biur Obsługi Klienta, które będą działać pod nową marką Orlen.

Zmiana dotyczy wyłącznie nazwy i identyfikacji wizualnej. Klienci nadal będą korzystać z tych samych usług, na dotychczasowych zasadach.

Kiedy PGNiG stanie się Orlenem?

Pierwsze efekty rebrandingu były widoczne 27 stycznia 2026 roku. Tego dnia uruchomiona została nowa strona internetowa myorlen.pl, na której klienci znajdą wszystkie kluczowe informacje dotyczące obsługi, rozliczeń i oferty.

Dzień później, 28 stycznia, Grupa Orlen rozpocznie szeroką kampanię informacyjną. Obejmie ona mailing oraz komunikację w mediach tradycyjnych i społecznościowych, a także reklamę zewnętrzną i działania w internecie.

Konsolidacja usług pod marką Orlen

Zmiana marki PGNiG na Orlen to kolejny etap integracji usług w ramach Grupy Orlen, która przejęła PGNiG w listopadzie 2022 roku. Celem koncernu jest ujednolicenie oferty detalicznej oraz uproszczenie kontaktu klientów z usługami energetycznymi.

W ramach tej strategii Orlen rozwija platformę Orlen Vitay, która ma ewoluować w kierunku superaplikacji. Docelowo użytkownicy będą mogli w jednym miejscu zarządzać usługami związanymi z gazem, energią elektryczną, paliwami oraz nowoczesnymi rozwiązaniami dla domu i biznesu.

Multienergetyczny koncern – plany na przyszłość

Grupa Orlen konsekwentnie buduje pozycję multienergetycznego koncernu, działającego w sektorach rafineryjnym, petrochemicznym, wydobywczym oraz energetycznym, w tym w obszarze odnawialnych źródeł energii i energetyki jądrowej. Zgodnie ze strategią do 2035 roku, koncern planuje m.in. podwojenie liczby aktywnych użytkowników Orlen Vitay do 10 milionów oraz pełną integrację sprzedaży detalicznej paliw i energii.