Technologie, które zmieniają świat biznesu

Roboty internetowe

Niemal każdy internauta miał styczność podczas surfowania po internecie bądź dokonywania zakupów online ze sztuczną inteligencją w postaci chat botów. Chat boty skonstruowane są tak, aby sprawiały wrażenie konwersacji z żywym człowiekiem, jego odpowiedzi nie są “typowo maszynowe”, dzięki pracy profesjonalistów istnieje możliwość skonfigurowania scenariuszy pytań i odpowiedzi w stylu, który najbardziej pasuje inwestorowi.

Ich zakres działania jest bardzo szeroki i w zależności od branży mogą mieć różne funkcje. Na przykład w sklepie internetowym będzie służyć do odpowiadania klientom na najczęściej zadawane pytania. Udowodniono podczas badań naukowych i ankiet, że rozmowa z botem, jest dużo szybsza i wpływa pozytywnie na doświadczenie zakupowe w sklepie online. Z kolei w dużych korporacjach wprowadzenie chat botów usprawniło pracę działów personalnych i księgowych - pracownicy zyskali możliwość sprawdzania ważnych dla nich informacji w czasie rzeczywistym - informacje mogą dotyczyć ilości urlopu do wykorzystania bądź status złożonego wniosku do kadr.

Roboty do rozmowy z ludźmi wykorzystuje się również w działaniach marketingowych. Dzięki nim można dotrzeć do nowej grupy klientów, których bot wybierze na podstawie określonych parametrów - np. Zainteresowań, wieku, bądź branży, w której pracuje potencjalny odbiorca.

Chmury

Ogromne bazy danych oraz nowoczesne oprogramowanie wymaga zupełnie nowego podejścia do przechowywania i udostępniania zasobów. Do niedawna kluczową rolę odgrywały dyski twarde, płyty CD oraz DVD, oraz pendrivy. W tej chwili przedsiębiorcy skłaniają się do przechowywania programów oraz danych w chmurach internetowych - rozwiązanie to gwarantuje dostęp do zasobów z każdego miejsca na ziemi usprawniające tym samym pracę w dużych korporacjach mających swoje oddziały w odległych zakątkach naszego globu. Jest to uznawane za bardzo bezpieczne rozwiązanie, chroniące dane przed niepowołanym dostępem przez hakerów lub ogólnie rzecz biorąc - osoby niepożądane.

Wirtualna i rozszerzona rzeczywistość

Choć mogłoby się wydawać, że ta technologia służy tylko do zabawy, realia są zupełnie inne. Największe firmy przemysłowe i produkcyjnie intensywnie pracują nad tym, aby ulepszyć okulary i gogle, tak aby wspomóc np. Inżynierów w codziennych obowiązkach. Jak może to wyglądać? Inżynier, który musi przeprowadzić diagnostykę specjalistycznej maszyny, zakłada okulary rozszerzającą rzeczywistość, w których ma dostęp do schematów, instrukcji obsługi, czy też rysunków technicznych. Tym samym pracownik nie musi zajmować sobie rąk i przeglądać wielostronicowe książki. Program w rozszerzonej rzeczywistości mógłby nawet pomóc w dokładnym zlokalizowaniu części, które należy wymienić.

Wymienione technologie to tylko niewielka część, która wspomaga prowadzenie przedsiębiorstwa. Firmy, które myślą o rozwoju muszą być na bieżąco z nowinkami technicznymi - zachęcamy gorąco do ich samodzielnego wyszukiwania i wdrażania do działań firmy.