ZUS ma system kierowania ruchem

Ma umożliwić umawianie się na konkretny termin w celu załatwienia sprawy, pokierować do wybranego specjalisty i przede wszystkim skrócić czas oczekiwania w kolejce - jaworznicki inspektorat Zakładu Ubezpieczeń Społecznych wdraża system kierowania ruchem klientów.

Po przyjściu do ZUS-u od razu zauważymy zmiany. Na ścianach wiszą tablice świetlne, a przyjemny głos dobiegający z głośników informuje o kolejnym kliencie, który ma się zgłosić do wybranego specjalisty.

Nie ma obaw, system jest przejrzysty i łatwy w obsłudze nawet dla starszych osób. A jeśli pomylimy się przy wyborze sprawy do załatwienia urzędnik pokieruje nas do odpowiedniej osoby informuje Kierownik Inspektoratu Joanna Giemza.

Jaworznicki inspektorat ZUS miesięcznie obsługuje średnio 6 tysięcy klientów. System kierowania ruchem pozwoli optymalnie dopasować liczbę specjalistów z danych dziedzin do potrzeb odwiedzających ZUS osób.

System Kierowania Ruchem to część Platformy Usług Elektronicznych wprowadzonej przez Zakład Ubezpieczeń Społecznych w całym kraju od początku tego roku dzięki dotacji unijnej.

Docelowo Platforma da nam możliwość załatwienia wielu spraw w ZUS-ie za pośrednictwem internetu, bez wychodzenia z domu oraz usprawni funkcjonowanie tej potężnej firmy.

UWAGA: Archiwum dyskusji na forum znajdziesz tutaj.[hana-flv-player video="http://www.jaw.pl/wp-content/uploads/archive/video/31/56.flv" height="auto" description="" player="2" autoload="true" autoplay="false" loop="false" autorewind="true" splashimage="http://www.jaw.pl/wp-content/uploads/archive/video/31/56.jpg" /]