Reklama

Poczta Polska odniosła się do sprawy pani Liany, która nie otrzymała ważnego listu w sprawie pobytu stałego. W oficjalnym oświadczeniu instytucja zapewnia, że przesyłka została doręczona zgodnie z procedurami i nie doszło do żadnych uchybień ze strony listonosza.

Poczta Polska wydała oficjalne oświadczenie w sprawie pani Liany, której problem poruszaliśmy na łamach naszego portalu. Kobieta starała się o stały pobyt w Polsce, jednak – jak opowiedziała – nie otrzymała na czas kluczowego listu z Urzędu Wojewódzkiego, przez co jej sprawa została odrzucona. Poczta zapewnia, że przesyłka została doręczona zgodnie z procedurami i nie doszło do żadnych nieprawidłowości.

Zgodnie z informacjami przekazanymi przez rzecznika prasowego Poczty Polskiej, przesyłka polecona, która miała trafić do pani Liany w dniu 8 kwietnia 2025 r., została awizowana po nieudanej próbie doręczenia.

Reklama

„Zawiadomienie powtórne umieszczono w skrzynce oddawczej adresata, gdyż w ten sposób listonosz zwyczajowo postępuje w przypadku braku możliwości doręczenia listu” – czytamy w komunikacie.

Powtórnej awizacji dokonano 16 kwietnia, a przesyłka, nieodebrana z placówki pocztowej, została ostatecznie zwrócona do nadawcy 23 kwietnia. Poczta informuje również, że cała sprawa została rozpatrzona w trybie skargowym, a w toku postępowania wyjaśniającego pozyskano m.in. wyjaśnienia naczelnika Urzędu Pocztowego Jaworzno 1 oraz listonosza odpowiedzialnego za doręczenie przesyłki.

Reklama

Co więcej, Poczta powołuje się na zarejestrowane współrzędne geograficzne, które – jak zapewniają – potwierdzają obecność listonosza pod wskazanym adresem w dniu próby doręczenia.

Dziś Poczta Polska stanowczo odcina się od zarzutów. Mimo to, sprawa pani Liany wywołuje wielkie emocje. Wiele osób podkreśla, że choć procedury mogą być przestrzegane „na papierze”, to praktyka bywa różna, a system nie zawsze działa z myślą o człowieku.

Obecnie również oczekujemy na odpowiedź ze strony urzędu wojewódzkiego.

Reklama

Poniżej pełna treść stanowiska Poczty Polskiej:

„Zgodnie z informacjami uzyskanymi z placówki pocztowej, po stronie Poczty Polskiej wszystko było przeprowadzone zgodnie z zasadami świadczenia usług powszechnych.

Sprawa zgłoszenia dotyczącego doręczenia przesyłki adresowanej do wskazanej Klientki została załatwiona w trybie skargowym. W ramach czynności wyjaśniających pozyskano m.in. wyjaśnienia naczelnika UP Jaworzno 1 oraz listonosza, któremu powierzono doręczenie ww. przesyłki w dn. 08.04.2025 r. Z otrzymanych informacji wynika, że przesyłka miała być awizowana wskutek nieudanej próby doręczenia, a zawiadomienie powtórne umieszczone w skrzynce oddawczej adresata, gdyż w ten sposób listonosz zwyczajowo postępuje w przypadku braku możliwości doręczenia listu. Powtórnej awizacji dokonano w dn. 16 kwietnia br. Omawiana przesyłka, w związku z niepodjęciem z placówki, została zwrócona do nadawcy w dn. 23.04.2025 r.

Reklama

Odpowiedź na skargę udzielona została w oparciu o otrzymane wyjaśnienia oraz zarejestrowane dla procesu awizowania współrzędne geograficzne, potwierdzające obecność listonosza w dn. 08.04.2025 r. przy wpisanym w adresie na przesyłce budynku w Jaworznie.”

Aplikacja jaw.pl

Jeśli jeszcze tego nie zrobiłeś koniecznie zainstaluj naszą aplikację, która dostępna jest na telefony z systemem Android i iOS.


Aplikacja na Androida Aplikacja na IOS

Obserwuj nas na Obserwuje nas na Google NewsGoogle News

Chcesz być na bieżąco z wieściami z naszego portalu? Obserwuj nas na Google News!

Źródło i opracowanie własne Aktualizacja: 10/07/2025 10:32
Reklama

Komentarze opinie

  • Awatar użytkownika
    Kfatrad - niezalogowany 2025-07-10 17:38:19

    Tylko pytam dlaczego nie odebrała na drugie AWIZO jak listonosz nie dał pierwszego?

    odpowiedz
    • Zgłoś wpis
  • Gość - niezalogowany 2025-07-10 20:39:53

    To, że w systemie Poczty Polskiej widać informacje, że przesyłka była dwa razy awizowana i została zwrócona po terminie oczekiwania nie oznacza że awiza trafiły do skrzynki tej pani. Poczta odpowiadając na skargę rozpatruje po tym co jest zapisane w systemie, a jeżeli bierze się oświadczenie pracownika, który doręcza w tym rejonie listy to nikt w takim oświadczeniu nie napisze, że przyznaje się, że dał plamę. I niestety czy to uczciwy i rzetelny pracownik, czy jego przeciwieństwo to niestety tak to wygląda. Poza tym jest taki brak ludzi i dużą ilość zalegania listów, że w całe mnie nie dziwi że tak mogło się stać ....

    • Zgłoś wpis
  • Listonosz - niezalogowany 2025-07-11 06:51:33

    Drugie awiza nawet nie sa wrzucane do skrzynek.List powinien być awizowany w miejscu nie udanego doręczenia , godzinę , datę i miejsce awizowania widać w systemie rozliczen listów, ponieważ listonosz wykonuje ta czynność również u siebie na tablecie.

    • Zgłoś wpis

Podziel się swoją opinią

Twoje zdanie jest ważne jednak nie może ranić innych osób lub grup.


Reklama

Wideo jaw.pl




Reklama