Problem z rejestracją

Poradnia Dermatologiczna ZLO jest wprost oblegana przez pacjentów. Lecza się w niej osoby nawet spoza Jaworzna. 63-letnia jaworznianka, pani Genowefa, nie została zarejestrowana przez telefon, choć jest to praktyka normalnie stosowana w Zakładzie.



Zwróciła się do naszej redakcji, bo poczuła się źle potraktowana. Zachowanie rejestratorki określiła jako bardzo nieuprzejme. W ubiegły czwartek zadzwoniła do Poradni, aby wyciągnąć kartotekę, chciała iść na kontrolę. Jest inwalidką i dlatego skorzystała z tej formy, a raczej jak się okazało próby zarejestrowania się. Dowiedziała się, że nie ma szans na rejestrację, bo już nie ma miejsc, a pierwszeństwo maja osoby osoby stojące w kolejce przy okienku, a nie ci co dzwonią „z łóżka”. Poczuła się bardzo urażona zachowaniem pani rejestratorki. Prezes ZLO, Zofia Orzechowska ubolewa nad tą sytuacją twierdząc, że to musiał być „wypadek przy pracy”. Pani powinien zostać wyznaczony termin wizyty. Mamy nadzieję, że pani Genowefa skorzysta jeszcze w tym roku z porady dermatologicznej i uda jej się zarejestrować przez telefon. Liczymy tez na to, że poinformuje nas o tym fakcie.


UWAGA: Archiwum dyskusji na forum znajdziesz tutaj.[hana-flv-player video="http://www.jaw.pl/wp-content/uploads/archive/video/0a/38.flv" height="auto" description="" player="2" autoload="true" autoplay="false" loop="false" autorewind="true" splashimage="http://www.jaw.pl/wp-content/uploads/archive/video/0a/38.jpg" /]