Szli na darmowy pokaz, zostawali bez pieniędzy. Posypały się potężne kary

Aby ocenić, jak firmy dostosowały się do nowych przepisów, UOKiK przeprowadził w ubiegłym roku kontrole pokazów sprzedażowych w całej Polsce. Pracownicy urzędu, przy wsparciu Inspekcji Handlowej, wzięli udział w 27 takich wydarzeniach. Aż 20 kontroli przeprowadzono incognito, z udziałem tzw. tajemniczych klientów.

W wyniku tych działań wykryto liczne nieprawidłowości, które nie tylko naruszały zbiorowe interesy konsumentów, ale mogły być nawet przestępstwem.

Szczęśliwcy okazali się pechowcami

Najwyższe kary UOKiK nałożył na firmę Redice z Kórnika (aktualnie z siedzibą w Toruniu), która oferowała m.in. artykuły AGD, produkty wełniane oraz naczynia kuchenne. Telemarketerzy działający na jej zlecenie zapraszali konsumentów na bezpłatne badania płuc, ukrywając sprzedażowy charakter spotkań.

Na pokazach sugerowano, że oferta sprzedaży jest unikatowa i dostępna wyłącznie dla wybranych „szczęśliwców”, co miało skłonić uczestników do natychmiastowego zakupu. Firma naruszyła również przepisy dotyczące odstąpienia od umowy oraz oferowała zakazane kredyty konsumenckie. W efekcie UOKiK nałożył na firmę kary w wysokości ponad 1,8 mln zł oraz 325 tys. zł na jej prezesa.

Okazyjne ceny to bujda

Innym przykładem jest firma Healthy Life z Przeźmierowa, która sprzedawała sprzęt AGD, kremy oraz produkty wełniane przedstawiane jako wyroby medyczne. Jak stwierdził UOKiK, firma wprowadzała konsumentów w błąd, oferując rzekomo okazyjne ceny. W odpowiedzi na ich działania UOKiK nałożył na Healthy Life karę w wysokości prawie 550 tys. zł oraz 100 tys. zł na jej prezesa.

Trzecim przypadkiem jest firma Better Life Technology z Poznania, która zawierała z konsumentami umowy sprzedaży wyrobów medycznych oraz umowy kredytowe podczas pokazów. Na firmę nałożono kary wynoszące ponad 400 tys. zł, a na członków zarządu – 375 tys. zł.

Prokuratura ma co robić

W wyniku przeprowadzonych kontroli prezes UOKiK złożył łącznie osiem zawiadomień do prokuratury.

Wszystkie decyzje UOKiK zostały opatrzone rygorem natychmiastowej wykonalności. Oznacza to, że przedsiębiorcy muszą natychmiast zaprzestać stosowania nieuczciwych praktyk, nawet jeśli zdecydują się na odwołanie do sądu. Chociaż decyzje nie są jeszcze prawomocne, przedsiębiorcy nie mogą czekać z wprowadzeniem zmian.