Nowa faktura i „Tanie Godziny” dla klientów TAURONa

TAURON zaprezentował dwa nowe rozwiązania, które mają ułatwić życie 6 milionom klientów i pomóc im realnie obniżyć rachunki za prąd. Nowa, uproszczona faktura oraz innowacyjna oferta „Tanie Godziny” mają wspierać bardziej świadome korzystanie z energii i przyspieszać transformację energetyczną w Polsce.

Od początku roku czytelniejsze faktury trafiły już do ponad 2,3 miliona gospodarstw domowych. Teraz TAURON idzie o krok dalej i wprowadza zupełnie nowy, jeszcze prostszy wzór dokumentu. Klienci zobaczą go w swoich skrzynkach jeszcze w tym roku.

— W badaniach nasi klienci ocenili nową fakturę jako bardziej czytelną i intuicyjną. Zależało nam, aby dokument jasno pokazywał kluczowe informacje: kwotę do zapłaty, okres rozliczeniowy, zużycie energii i harmonogram płatności — podkreśla Michał Mierzwa, Wiceprezes Zarządu TAURON Obsługa Klienta. — To efekt wielu miesięcy pracy naszych ekspertów i samych klientów, którzy aktywnie uczestniczyli w tworzeniu nowego wzoru.

Nowa faktura została zaprojektowana zgodnie z wymogami prawnymi i oczekiwaniami odbiorców. Po otrzymaniu dokumentu klienci będą mogli podzielić się opinią na temat jego przejrzystości przez stronę internetową spółki.

Nowością w ofercie TAURONA są także „Tanie Godziny” — pierwsza w Polsce wielostrefowa oferta oparta na odnawialnych źródłach energii. To odpowiedź na rosnące zainteresowanie tańszą i ekologiczną energią — już teraz zielony prąd od TAURONA wybiera ponad 200 tysięcy klientów.

Od lipca użytkownicy będą mogli korzystać z energii w godzinach, gdy jej cena jest najniższa. Jak zapewnia spółka, w praktyce oznacza to dostęp do ponad 4000 godzin w roku z niższą stawką, co przekłada się na realne oszczędności — nawet o 20 procent w skali roku.

— Chcemy, aby nasi klienci mieli realny wpływ na swoje rachunki, dostosowując zużycie energii do godzin, w których prąd jest najtańszy. „Tanie Godziny” to produkt ECO, z gwarancją pochodzenia energii z OZE i znaną z góry ceną. To alternatywa dla taryf dynamicznych, ale bez ryzyka nagłych skoków cen — wyjaśnia Mariusz Purat, Prezes Zarządu TAURON Sprzedaż.

Nowa oferta przewiduje aż 24 strefy cenowe w ciągu doby, co pozwala elastycznie planować działanie energochłonnych urządzeń, takich jak pralki, zmywarki czy ładowarki samochodów elektrycznych.

Nowe rozwiązania zostały zaprezentowane podczas Dnia Nowej Energii — wydarzenia, które pokazuje, w jakim kierunku zmierza TAURON.

— Największą wartością Grupy TAURON są klienci. To z myślą o nich upraszczamy rozliczenia i wprowadzamy innowacyjne produkty. Chcemy, żeby nasi klienci byli częścią transformacji energetycznej — zarówno technologicznej, jak i mentalnej — podsumowuje Piotr Gołębiowski, Wiceprezes Zarządu TAURON Polska Energia ds. Handlu.

Dzięki nowej fakturze i „Tanim Godzinom” TAURON liczy, że Polacy nie tylko łatwiej zrozumieją swoje rachunki, ale także chętniej będą sięgać po zieloną energię, oszczędzając przy tym pieniądze i środowisko.