Outsourcing w nowocześnie zarządzanej firmie

Co należy rozumieć pod pojęciem outsourcingu?

Outsourcing to najprościej rzecz ujmując delegowanie na zewnątrz, poza obręb firmy, do wyspecjalizowanych osób i firm. Pojęcie to można również definiować jako wydzielenie ze struktury organizacyjnej danego przedsiębiorstwa niektórych realizowanych przez nie samodzielnie funkcji i przekazanie ich do wykonywania wybranym, innym podmiotom.

Wyróżnić można różne rodzaje outsourcingu, m.in. szkoleniowy, kadrowy, płacowy, prawny czy finansowy. W przypadku, gdy firma nie ma swojego działu prawnego, a wymaga regularnej lub incydentalnej obsługi prawnej, może zlecić ją wybranemu podmiotowi. Na przykład adwokat Olsztyn może świadczyć usługi kompleksowej obsługi prawnej dla konkretnej firmy, co będzie dla niej prawdopodobnie bardziej opłacalnym posunięciem, niż utworzenie w swoich strukturach osobnego stanowiska radcy prawnego i zatrudnienie go na etacie.

Kiedy warto zastosować outsourcing?

Delegowanie zadań zewnętrznym podmiotom, spoza struktury organizacyjnej przedsiębiorstwa, zasadniczo powinno mieć miejsce wtedy, gdy przedsiębiorca lub jego dotychczasowi, stali pracownicy, nie są w stanie podołać zadaniom związanym z rozwojem biznesu. Poza tym outsourcing może zredukować koszty ponoszone w toku wykonywania działalności gospodarczej.

Wszystkie dobre szkolenia menedżerskie uczą tego, jak prawidłowo delegować zadania i role pracownicze, ale również coraz częściej wskazują, kiedy zastosować outsourcing. Praktycy i teoretycy dziedziny zarządzania twierdzą, że dzięki niemu można dużo zaoszczędzić. Przede wszystkim zamiast poświęcać swój cenny czas na sprzątanie pomieszczeń biurowych, prowadzenie dokumentacji księgowych, czy też na proces rekrutacji, można oddelegować takie zadania do innych, wyspecjalizowanych firm, a samemu skupić się tylko na głównym przedmiocie swojej działalności. Pomimo konieczności poniesienia kosztu na zatrudnienie firm outsourcingowych, można znacznie więcej zarobić na rozwoju własnego biznesu.

Problemem dla większości osób, które nigdy jeszcze nie dokonywały delegacji zadań i uprawnień, przy korzystaniu z outsourcingu jest zduszenie w sobie przeświadczenia, że „ja” zrobiłbym to lepiej niż inni. Jest to nieprawidłowe podejście do delegowania zadań. Zwykle outsourcing jest rozliczany za wykonaną pracę i jej efekty, dlatego można wymagać od danej firmy należytego przyłożenia się do realizacji konkretnych zadań.