Tajemnicze automaty w Biedronce. Wiemy, do czego służą

Od ponad dwóch miesięcy Biedronka testuje nowe rozwiązanie umożliwiające sprzedaż papierosów przy kasach samoobsługowych. Mechanizm jest banalnie prosty.
Wprowadzenie tej metody to odpowiedź na rosnącą rolę samoobsługi w handlu i konieczność zapewnienia kontroli wieku kupujących, bez nadmiernego obciążania pracowników.

Palimy jak smoki

W Polsce około 8 milionów osób regularnie pali papierosy. Jedynie kilku procentom udaje się porzucić nałóg.

Co roku w Polsce około 70 tys. osób umiera z powodu chorób związanych z paleniem tytoniu. Palacze częściej niż niepalący cierpią na zawały, udary, zapadają na raka płuca, pęcherza moczowego czy trzustki. Osoby z już zdiagnozowanymi chorobami onkologicznymi czy kardiologicznymi są szczególnie narażone na przykre konsekwencje wdychania dymu tytoniowego.

Ciekawy pomysł Biedronki

Pomimo że prawo zabrania sprzedawania papierosów w systemie bezobsługowym, Biedronka znalazła sposób, by to zrobić i nie złamać przepisów.

W strefach z kasami samoobsługowymi zamontowano specjalne, zabezpieczone szafy z papierosami. Biedronka zapewnia, że nowe ekspozytory są zabezpieczone tak, aby uniemożliwić dostęp do papierosów osobom niepełnoletnim.

Klienci, którzy chcą kupić papierosy, muszą użyć specjalnego przycisku, aby zasygnalizować kasjerowi swoje zamiary. Kasjer, pracujący przy tradycyjnej kasie w pobliżu, po zweryfikowaniu wieku kupującego, odblokuje dostęp do wybranego produktu.

Z korzyścią dla klientów i pracowników

Nowe rozwiązanie wprowadzone przez Biedronkę pozwala na zwiększenie efektywności obsługi i zapewnia większy komfort zarówno klientom, jak i pracownikom. Z jednej strony ta metoda pozwala na zachowanie wszystkich aspektów prawnych związanych ze sprzedażą tytoniu, a z drugiej – ułatwia obsługę klientów.

Zmiany nie wpływają na liczbę dostępnych kas samoobsługowych. Dostępność pozostałych produktów oraz szybkość obsługi pozostają na niezmienionym poziomie, natomiast przy okazji zakres towarów dostępnych w strefie samoobsługowej został rozszerzony.