Sprawdź naszą aplikację:
Reklama
Ankieta PKM Jaworzno. Czy jesteś zadowolony z usług przewoźnika?
23/10/2025 15:55
Czy jesteś zadowolony z usług Przedsiębiorstwa Komunikacji Miejskiej w Jaworznie, a może masz zastrzeżenia, które chciałbyś zgłosić? PKM Jaworzno przeprowadzana badania satysfakcji pasażerów. Stworzyli anonimową ankietę, w której znajduje się 12 pytań odnoszących się do jakości usług, potrzeb związanych z dojazdami i przesiadkami, obsługi klienta oraz sugestii dotyczących możliwych usprawnień.
Ankieta jest całkowicie anonimowa i składa się z 12 pytań – 11 zamkniętych oraz jednego otwartego. Jej wypełnienie zajmuje zaledwie kilka minut. Pytania dotyczą zarówno ogólnej oceny komunikacji obsługiwanej przez PKM Jaworzno, jak i oczekiwań wobec świadczonych usług.
Jedno z pytań pozwala wskazać, które elementy wymagają poprawy. Pasażerowie mogą wybrać takie kwestie jak czystość i jakość pojazdów, pracę kierowców, częstotliwość kursowania, punktualność kursów, lepsze dostosowanie rozkładów do godzin pracy i zajęć szkolnych oraz bliskość przystanku.
Reklama
W ankiecie poruszono również tematy związane z przesiadkami na pociąg, dojazdami do dworca kolejowego, korzystaniem z wyszukiwarki połączeń w Google Maps, preferowanymi formami kontaktu z Centrum Obsługi Klienta oraz sposobami zgłaszania reklamacji.
Ostatnie pytanie jest pytaniem otwartym, w którym pasażerowie mogą wskazać inne uwagi, które nie zostały poruszone w ankiecie, a także napisać własne sugestie.
Zależy nam, aby komunikacja miejska w Jaworznie była jak najlepiej dopasowana do Waszych potrzeb. Dlatego uruchamiamy ankietę dotyczącą jakości usług, dzięki której można podzielić się swoimi opiniami – co działa dobrze, co warto poprawić, a także zgłosić pomysły na dalszy rozwój naszej komunikacji – napisało PKM Jaworzno.
Reklama
Link do ankiety: tutaj.
Oprócz ankiety internetowej, już wkrótce badania opinii będą prowadzone także bezpośrednio na przystankach i w autobusach przez specjalnych ankieterów.
Aplikacja jaw.pl
Jeśli jeszcze tego nie zrobiłeś koniecznie zainstaluj naszą aplikację, która dostępna jest na telefony z systemem Android i iOS.
Obserwuj nas na 
Google News
Chcesz być na bieżąco z wieściami z naszego portalu? Obserwuj nas na Google News!
Źródło i opracowanie własne
Aktualizacja: 23/10/2025 16:23
Reklama
Komentarze opinie
Podziel się swoją opinią
Twoje zdanie jest ważne jednak nie może ranić innych osób lub grup.
Reklama
Wideo jaw.pl
Reklama
Reklama
Reklama
Reklama
Ja bardzo bo nie korzystam
Brudne siedzenia w większości autobusów, (ile razy w miesiącu są prane i odkażane?)
Lipa. Otrzymałem komunikat ,"osiągnięto maksymalną ilość odpowiedzi". Ankiety nie da się wysłać. Brawo PKM Jaworzno
ja podobnie
Ten komentarz jest ukryty - kliknij żeby przeczytać.
to jest problem, ale trudno, żeby kierowca z takim się szarpał
Może oni też mają bilet i to roczny
Polecam ZTM komunikacja Górnośląska tam dowiedzą się państwo jak jest czysto i przyjemnie
Cały czas brak połączenia Jaworzno-Dąbrowa Górnicza. Gdyby miasto było w GZM to już dawno byłby taki autobus
Korzystam często z komunikacji, bardzo jestem zadowolona z jakości usług, jedynie co mnie irytuje to często w autobusach jest za zimno w lecie i za ciepło w zimie, szczególnie w tych krótkich autobusach, jak się zimą siądzie z tyłu, wyżej to prawie jak w saunie. Wczoraj mieliśmy bardzo ciepły dzień a w autobusie z Katowic grzało zdrowo, ludzie szarpali się z otwarciem okna.
To chyba nie jest w kwestii PKM , ale wpływa na jej wizerunek - przystanki są wokoło usłane niedopałkami. Ludzie czekając na autobus palą papierosy za/ przy przystanku a w koszach najczęściej brak popielniczek, więc gaszą gdzieś pod butem. Przystanek przy Urzędzie miejskim w stronę K-ce, Podłęże, Urząd Skarbowy czy Matejki to peciarnie nie przystanki a wystarczyłoby chociaż dać nakładki z popielniczkami na kosze. Włodarze miasta i inni decyzyjni nie jeżdża autobusami , nie stoją na przystankach. A szkoda. A generalnie Komunikacja w mieście jest znakomita.
w samym mieście odcinek stałe - krakowska to tak - jest super. Ale wiecej kursów poza miasto by sie przydało. Brakuje też Os. Stałe - Wysoki Brzeg - Mysłowice
Fajna ta ankieta bo nie da się jej przesłać. :)
Dopasować odjazdy autobusów z przystanków zdarza się że przyjeżdżają w stadzie, a później długo nie ma żadnego
Tak jest od 20 lat. Spóźnisz się na autobus, to następny dopiero za pół godziny, a jak jadą to 3 na raz i nie mieszczą się na przystanku.
Zbyt mało zarabiam będąc w zarządzie. Kwestia do poprawki
Zbyt mało zarabiam będąc w zarządzie. Kwestia do poprawki