Reklama

Ankieta PKM Jaworzno. Czy jesteś zadowolony z usług przewoźnika?

Czy jesteś zadowolony z usług Przedsiębiorstwa Komunikacji Miejskiej w Jaworznie, a może masz zastrzeżenia, które chciałbyś zgłosić? PKM Jaworzno przeprowadzana badania satysfakcji pasażerów. Stworzyli anonimową ankietę, w której znajduje się 12 pytań odnoszących się do jakości usług, potrzeb związanych z dojazdami i przesiadkami, obsługi klienta oraz sugestii dotyczących możliwych usprawnień.

Ankieta jest całkowicie anonimowa i składa się z 12 pytań – 11 zamkniętych oraz jednego otwartego. Jej wypełnienie zajmuje zaledwie kilka minut. Pytania dotyczą zarówno ogólnej oceny komunikacji obsługiwanej przez PKM Jaworzno, jak i oczekiwań wobec świadczonych usług.

Jedno z pytań pozwala wskazać, które elementy wymagają poprawy. Pasażerowie mogą wybrać takie kwestie jak czystość i jakość pojazdów, pracę kierowców, częstotliwość kursowania, punktualność kursów, lepsze dostosowanie rozkładów do godzin pracy i zajęć szkolnych oraz bliskość przystanku.

Reklama

W ankiecie poruszono również tematy związane z przesiadkami na pociąg, dojazdami do dworca kolejowego, korzystaniem z wyszukiwarki połączeń w Google Maps, preferowanymi formami kontaktu z Centrum Obsługi Klienta oraz sposobami zgłaszania reklamacji.

Ostatnie pytanie jest pytaniem otwartym, w którym pasażerowie mogą wskazać inne uwagi, które nie zostały poruszone w ankiecie, a także napisać własne sugestie.

Zależy nam, aby komunikacja miejska w Jaworznie była jak najlepiej dopasowana do Waszych potrzeb. Dlatego uruchamiamy ankietę dotyczącą jakości usług, dzięki której można podzielić się swoimi opiniami – co działa dobrze, co warto poprawić, a także zgłosić pomysły na dalszy rozwój naszej komunikacji – napisało PKM Jaworzno.

Reklama

Link do ankiety: tutaj.

Oprócz ankiety internetowej, już wkrótce badania opinii będą prowadzone także bezpośrednio na przystankach i w autobusach przez specjalnych ankieterów.

Aplikacja jaw.pl

Jeśli jeszcze tego nie zrobiłeś koniecznie zainstaluj naszą aplikację, która dostępna jest na telefony z systemem Android i iOS.


Aplikacja na Androida Aplikacja na IOS

Obserwuj nas na Obserwuje nas na Google NewsGoogle News

Chcesz być na bieżąco z wieściami z naszego portalu? Obserwuj nas na Google News!

Źródło i opracowanie własne Aktualizacja: 23/10/2025 16:23
Reklama

Komentarze opinie

  • Awatar użytkownika
    Andrzej - niezalogowany 2025-10-23 18:46:55

    Ja bardzo bo nie korzystam

    odpowiedz
    • Zgłoś wpis
  • Awatar użytkownika
    pasażer - niezalogowany 2025-10-23 19:46:59

    Brudne siedzenia w większości autobusów, (ile razy w miesiącu są prane i odkażane?)

    odpowiedz
    • Zgłoś wpis
  • Awatar użytkownika
    Francisco - niezalogowany 2025-10-23 20:31:02

    Lipa. Otrzymałem komunikat ,"osiągnięto maksymalną ilość odpowiedzi". Ankiety nie da się wysłać. Brawo PKM Jaworzno

    odpowiedz
    • Zgłoś wpis

Podziel się swoją opinią

Twoje zdanie jest ważne jednak nie może ranić innych osób lub grup.


Reklama

Wideo jaw.pl




Reklama