Bezpłatne przejazdy Kolejami Śląskimi dla osób z niepełnosprawnościami

Z okazji obchodzonego 3 grudnia Międzynarodowego Dnia Osób z Niepełnosprawnościami, Koleje Śląskie ponownie zapraszają do skorzystania z bezpłatnych przejazdów. To kolejna inicjatywa przewoźnika podkreślająca rolę transportu publicznego w życiu osób ze szczególnymi potrzebami.

Aby podróż była bezpłatna, wystarczy w środę, 3 grudnia mieć ze sobą legitymację osoby niepełnosprawnej (lub inny dokument potwierdzający niepełnosprawność) i odebrać bezpłatny bilet – w kasie Kolei Śląskich lub bezpośrednio u drużyny konduktorskiej.

Bezpłatne przejazdy będą możliwe wszystkimi pociągami kursującymi na terenie województwa śląskiego – oferta nie dotyczy przejazdów na odcinku Chałupki – Bogumin oraz Trzebinia – Kraków Płaszów.

Coraz większa część taboru Kolei Śląskich spełnia najwyższe standardy dostępności. Na pokładach pojazdów znajdują się rampy, wyznaczone miejsca dla osób poruszających się na wózkach oraz przestronne i w pełni dostępne toalety. Pasażerowie mogą korzystać także z pętli indukcyjnych oraz interkomu umożliwiającego szybki kontakt z maszynistą.

Elementem działań na rzecz dostępności jest również organizowana cyklicznie akcja „Pociąg bez barier”. To okolicznościowy skład przygotowany dla dzieci z niepełnosprawnościami i ich opiekunów z placówek działających na terenie województwa.

Koleje Śląskie ofertują także usługę tłumacza języka migowego przygotowaną z myślą o osobach głuchych. Dzięki rozmowie z udziałem tłumacza można skontaktować się z infolinią pasażerską, koordynatorem do spraw dostępności i sekretariatem Kolei Śląskich.

Usługa jest dostępna na stronie internetowej, we wszystkich kasach biletowych przewoźnika, w Centrum Obsługi Pasażera i w pociągach Kolei Śląskich.

O komfort pasażerów o szczególnych potrzebach dbają także drużyny konduktorskie – pracownicy Kolei Śląskich są przeszkoleni w zakresie obsługi pasażerów z niepełnosprawności. Osoby korzystające z pociągów nie muszą zgłaszać chęci zakupu biletu zaraz po wejściu – mogą to zrobić dopiero przy kontroli, bez dodatkowych opłat.

Pasażerowie z niepełnosprawnościami oraz ich opiekunowie mogą korzystać z pełnego katalogu ulg ustawowych, wynoszących od 37 do 95 proc. ceny biletu. Szczegóły dotyczące ulg oraz zasad korzystania z oferty dostępne są na stronie internetowej Kolei Śląskich w zakładce „Dla podróżnych”.