Nowa usługa Taurona Dystrybucji – podpisz umowę o przyłączenie bez wychodzenia z domu

TAURON Dystrybucja wprowadził możliwość podpisania umowy o przyłączenie do sieci energetycznej w pełni online. Dzięki wykorzystaniu profilu zaufanego lub podpisu kwalifikowanego, cały proces – od złożenia wniosku po podpisanie umowy – można zrealizować szybko, wygodnie i bezpiecznie, bez konieczności drukowania dokumentów czy wizyt w punktach obsługi.

Nowe rozwiązanie pozwala ograniczyć zużycie papieru i uprościć formalności. Dotychczas wszystkie umowy przyłączeniowe sporządzane były w formie papierowej. W 2024 roku TAURON Dystrybucja wysłał do klientów ponad 132 tysiące takich dokumentów, co oznaczało wykorzystanie ponad 1,3 miliona stron papieru. Wprowadzenie podpisu elektronicznego umożliwia znaczną redukcję tej liczby, przy jednoczesnym przyspieszeniu procesu przyłączeniowego.

– Dla klienta przyłączenie do sieci to pierwszy krok w świecie energii. Od tej chwili zaczyna się jego codzienna relacja z prądem – od montażu licznika, przez wybór taryfy, aż po korzystanie z urządzeń w domu czy firmie. Dlatego zależy nam, by ten pierwszy krok był jak najprostszy i dostępny online – wygodnie, bezpiecznie i bez zbędnych formalności – podkreśla Marcin Marzyński, Wiceprezes TAURON Dystrybucji ds. klienta.

Aby podpisać umowę online, wystarczy wypełnić formularz na stronie „Kliknij po prąd”, podpisać dokument profilem zaufanym lub podpisem kwalifikowanym, a następnie przesłać go za pomocą formularza. Po weryfikacji klient otrzyma wiadomość e-mail z umową podpisaną przez pełnomocnika spółki.

Nowa funkcjonalność to kolejny element cyfrowej transformacji TAURON Dystrybucji. Firma systematycznie rozwija rozwiązania umożliwiające obsługę spraw klientowskich w sposób zdalny – poprzez eFormularze, elektroniczne powiadomienia czy aplikację eLicznik. Celem tych działań jest zapewnienie nowoczesnej, przyjaznej i bezpiecznej obsługi na każdym etapie kontaktu z klientem.