Nowy system zapisów do lekarza. Ponad 186 tys. wizyt umówionych w dwa tygodnie

W pierwszych tygodniach obowiązywania centralnej e-rejestracji system zdążył już wyraźnie zaznaczyć swoją obecność w publicznej ochronie zdrowia. Jak wynika z danych Centrum e-Zdrowia, od 1 do 15 stycznia pacjenci skorzystali z niego ponad 186 tysięcy razy, umawiając wizyty lekarskie i badania profilaktyczne. To jeden z pierwszych mierzalnych efektów zmian, które mają stopniowo porządkować i cyfryzować proces rejestracji świadczeń.

Na obecnym etapie e-rejestracja obejmuje zapisy do poradni kardiologicznych oraz na badania przesiewowe w kierunku raka piersi i raka szyjki macicy. Pacjenci mogą umawiać się na wizyty zarówno przez Internetowe Konto Pacjenta, jak i – co istotne – w tradycyjny sposób, kontaktując się bezpośrednio z placówką. Nowością jest natomiast możliwość łatwego odwołania lub zmiany terminu, co w praktyce przekłada się na lepsze wykorzystanie dostępnych wizyt.

Centrum e-Zdrowia zwraca uwagę, że tylko od początku roku dzięki zwolnionym terminom aż 15 tysięcy wizyt mogło zostać wykorzystanych przez innych pacjentów. Jednocześnie skala nieodbytych wizyt umówionych online pozostaje marginalna – w analizowanym okresie odnotowano zaledwie kilkanaście takich przypadków. To argument często przywoływany przez zwolenników cyfrowych rozwiązań, którzy podkreślają, że elastyczna rejestracja może ograniczać problem tzw. „pustych okienek”.

Wprowadzenie centralnej e-rejestracji nie jest jednak jednorazowym projektem, lecz elementem długofalowego planu. Placówki medyczne mają czas na pełne włączenie się do systemu do końca czerwca 2026 roku. Od lipca korzystanie z centralnej rejestracji w przypadku wybranych świadczeń stanie się obowiązkowe. Ministerstwo Zdrowia zapowiada, że do końca 2029 roku nowy model ma objąć całość ambulatoryjnej opieki specjalistycznej.

Choć pierwsze statystyki są obiecujące, praktyka pokazuje też wyzwania. Teoretycznie system ma umożliwiać zapisanie pacjenta do innej placówki, jeśli w danym miejscu brakuje terminów. W rzeczywistości nie wszędzie działa to sprawnie. Najbliższe miesiące pokażą, czy wraz z rosnącą liczbą podmiotów w systemie uda się ujednolicić standardy i w pełni wykorzystać potencjał centralnej e-rejestracji.