Tauron upraszcza rozliczenia i wspiera klientów w wyborze tańszego prądu

Już 4,6 miliona gospodarstw domowych otrzymało od Taurona nową, czytelniejszą fakturę za energię elektryczną. To element szerzej zakrojonych działań informacyjnych, które mają pomóc klientom lepiej rozumieć rachunki oraz świadomie wybierać rozwiązania sprzyjające oszczędności energii.

Nowa faktura, która trafi do pierwszych klientów jeszcze w tym roku, została zaprojektowana z myślą o prostocie i przejrzystości. Zawiera wyraźne podsumowanie kluczowych danych – m.in. kwoty do zapłaty, okresu rozliczeniowego, zużycia energii oraz harmonogramu płatności. To efekt kilkumiesięcznych prac badawczo-projektowych prowadzonych przez ekspertów Taurona we współpracy z klientami.

– Od marca już 4,6 miliona naszych klientów z gospodarstw domowych otrzymało czytelne podsumowanie faktury za prąd. Dzięki temu rozliczenie energii stało się prostsze, bardziej przyjazne i zrozumiałe. Co więcej, liczba zapytań dotyczących rozliczeń spadła aż o 100 tysięcy. To dowód, że wprowadzane zmiany odpowiadają na realne potrzeby odbiorców – mówi Michał Mierzwa, wiceprezes zarządu TAURON Obsługa Klienta.

Nowe działania Taurona mają nie tylko uprościć formalności, ale również wspierać gospodarstwa domowe w świadomym korzystaniu z energii. Firma przypomina, że wybór odpowiedniej taryfy może znacząco wpłynąć na wysokość rachunków. Oprócz standardowych opcji klienci mogą obecnie korzystać z ofert, które umożliwiają zużywanie prądu w godzinach, gdy jego cena jest najniższa.

– Upraszczamy formalności i pokazujemy, jak efektywnie korzystać z tańszego prądu. Nasza nowa, wielostrefowa oferta zyskała już popularność wśród kilkudziesięciu tysięcy gospodarstw domowych. Dodatkowo uruchomiliśmy elektronicznego doradcę energetycznego, który pomaga dobrać taryfę najlepiej dopasowaną do profilu zużycia energii – podkreśla Mariusz Purat, prezes zarządu TAURON Sprzedaż.

Wśród nowości znalazła się także taryfa G13s „Tanie Godziny”, w której cena energii różni się w zależności od pory dnia. Dzięki 24 strefom cenowym w ciągu doby klienci mogą optymalnie planować korzystanie z energochłonnych urządzeń i realnie obniżać koszty.

Tauron przygotował również materiały edukacyjne – ebook oraz filmy wideo dostępne na stronie lepiej.tauron.pl