Wsłuchaj się w głos pracowników

Pomysł na zmiany

Najpopularniejsza metoda rozwoju firmy i utrzymania jej świeżości to oczywiście burza mózgów, bez której żaden biznes nie miałby możliwości istnienia i zatrzymania na rynku. Najczęściej przeprowadzane są w miejscach pracy, gdzie konieczne jest opracowanie nowych projektów dla klientów i są to zazwyczaj dziedziny związane z marketingiem, prowadzeniem negocjacji czy też dziennikarstwem. Wówczas niezbędne są nowości i oryginalne pomysły, dzięki którym Twoja firma będzie przodowała wśród innych i wykaże się czymś kompletnie odmiennych i nowatorskim niż dotychczas.

Obecnie w dzisiejszych czasach liczy się przede innowacja i brak schematyczności, której oczekują poszczególne grupy klientów. Zatem stanie się konkurencyjną firmą wiąże się z nieustannym poszukiwaniem ulepszeń i nowoczesnych rozwiązań, które przyciągną uwagę. Jednak Ty sam jako kierownik działu, dyrektor czy ktokolwiek inny o wyższym stanowisku nie jesteś w stanie opracować wszystkiego samodzielnie, gdyż w pewnym momencie istnieje ryzyko zamknięcia się w pewnym szablonie, który niestety nie zapewni Ci dominacji na rynku. Zatem warto skorzystać z podpowiedzi podwładnych, którzy mogą mieć mnóstwo świetnych pomysłów i idei, mimo iż nie pełnią ważniejszych funkcji w firmie. Koniecznie musisz zainwestować w białą tablicę szkolną, by móc właśnie na niej zapisywać wszystkie te propozycje podczas cyklicznych spotkać z pracownikami, o czym powinieneś obowiązkowo pomyśleć.

Rozwiązywanie konfliktów

Żaden zespół nie może funkcjonować prawidłowo, jeśli panuje w nim niezgoda i różnego rodzaju zgrzyty zarówno pomiędzy pracownikami, jak i liderami grupy. Powody mogą być różne, a najważniejsze jest ich wczesne wykrycie i szybkie rozwiązanie na forum lub osobiście, co zależy oczywiście od sytuacji. Nie jesteś w stanie całkowicie uniknąć konfliktów, ponieważ w zespole pracują ludzie o odmiennych poglądach i zdaniach, co niekiedy może prowadzić do sporów pomiędzy nimi.

Jednak nie jest większym problemem w porównaniu z problemami w komunikacji wewnątrzgrupowej. Wówczas uczestnicy nie potrafią dojść do konsensusu lub pojawiają się różnego rodzaju nieporozumienia czy niedopowiedzenia, które przekształcają się nawet w plotki i powodują bardzo nieprzyjemne sytuacje. Zatem trzeba reagować natychmiast i przede wszystkim rozmawiać z zespołem oraz innymi pracownikami spoza grupy konfliktowej, by poznać inny punkt widzenia oraz ewentualne usprawiedliwienie zaistniałej sytuacji.

Badanie atmosfery

Oto ostatni najważniejszy aspekt rozmowy i wysłuchania swoich pracowników, którzy na co dzień mogą mieć styczność z pewnymi osobami lub okolicznościami nieprzyjemnymi i wprawiającymi w dyskomfort, o których możesz nie mieć pojęcia. Atmosfera w pracy powinna być przede wszystkim przejrzysta i jasna, aby Twoi podwładni czuli się bezpiecznie i pewnie przychodząc do siedziby firmy.

Jak wiadomo zdarzają się naprawdę różne sytuacje, o których powinieneś być informowany przedwcześnie, by móc odpowiednio zareagować i wyciągnąć wnioski oraz ewentualne konsekwencje. W tym celu polecamy bardziej anonimową formę zdobywania informacji, np. poprzez ankiety, gdzie pracownicy określają swoje samopoczucie w pracy i chociażby kontakty z innymi. Najlepiej zlecić to innej firmie, która fachowo zajmuje się takimi badaniami, by wyniki były rzetelne i solidnie opracowane.