Pogoda teraz: 6°C | bezchmurnie
Reklama
Bariera językowa w autobusach. Pasażerowie nie mogą dogadać się z kierowcami
15/10/2025 11:16
Coraz częściej pasażerowie komunikacji miejskiej skarżą się na problem braku porozumienia z kierowcami, którzy nie znają ani języka polskiego, ani nawet języka angielskiego. Problemy przy zakupie bilety, z pytaniami o trasę, czy kłopoty w sytuacjach awaryjnych. Z takim problemem mierzy się m.in. Jaworzno, choć jak zapewnia PKM Jaworzno, starają się utrzymywać wysokie standardy. Przez ostatni rok aż 38 kierowców zatrudnionych przez zewnętrzne firmy nie zostało dopuszczonych do pracy właśnie z powodu niespełnienia rygorystycznych wymagań.
W wielu miastach w Polsce coraz częściej za kierownicą miejskich autobusów można spotkać obcokrajowców. To zjawisko nasiliło się po pandemii, kiedy w transporcie publicznym zaczęło brakować kierowców. Przewoźnicy zaczęli więc zatrudniać osoby z zagranicy, Najczęściej spotyka się osoby z krajów azjatyckich, które zatrudniane są przez zewnętrzne firmy.
W Jaworznie również zatrudniani są kierowcy zza granicy. Jednak jak wskazują mieszkańcy, nie zawsze komunikacja z nimi przebiega bez problemów. Pasażerowie skarżą się, że nie potrafią porozumieć się z prowadzącymi autobusy, co prowadzi do nieporozumień, stresu i obniża komfort podróży.
W tej sprawie interwencje podjął Przewodniczący Rady Miejskiej w Jaworznie, Michał Kirker, który wystosował interpelację. Radny prosi, aby miasto rozwiązało problem i podjęło działania, by zmniejszyć bariery komunikacyjne.
W imieniu mieszkańców Jaworzna podróżujących komunikacją miejską realizowaną przez PKM Jaworzno zwracam się z prośbą o podjęcie działań mających na celu zwiększenie możliwości komunikacyjnych kierowców obsługujących linie autobusowe, którzy pochodzą zza granicy. Wielu pasażerów uskarża się, że wielu kierowców będących obcokrajowcami nie posługuje się ani językiem polskim, ani angielskim. Te bariery językowe powodują wiele niepotrzebnych nieporozumień i kłopotów, co wpływa na komfort podróży oraz postrzeganie spółki - piszę Michał Kirker w interpelacji.
Na interpelację odpowiedział prezes PKM Jaworzno, Zbigniew Nosal. Podkreślił, że problem nie jest występuje tylko w Jaworznie, lecz dotyczy całej branży transportowej w Polsce i w Europie.
Problem braku kierowców z uprawnieniami do prowadzenia autobusów to obecnie jedno z największych wyzwań dla całego sektora transportu publicznego w Polsce i Europie. (…) Miejskie Przedsiębiorstwo Komunikacyjne z Poznania poszukuje pracowników nawet w Ameryce Południowej. W sąsiedniej Metropolii GZM setki pojazdów codziennie prowadzą obcokrajowcy, a nasza Spółka operuje w tej samej rzeczywistości rynkowej.
Wyjaśnił, że przyczyną tej sytuacji jest m.in. luka pokoleniowa, niskie zarobki i spadający prestiż zawodu kierowcy. PKM zapewnia, że mimo trudności dba o jakość usług i bezpieczeństwo pasażerów. Każdy kierowca, niezależnie od pochodzenia, musi przejść szczegółową weryfikację kompetencji.
W ciągu ostatnich 12 miesięcy na 86 kierowców zatrudnionych przez naszych podwykonawców 38 osób nie spełniło rygorystycznych norm w zakresie obsługi pojazdów, pasażerów i znajomości topografii miasta, w efekcie czego nie zostali dopuszczeni do pracy na naszych liniach.
PKM przekonuje, że stara się minimalizować skutki bariery językowej. Kierowcy, którzy nie znają języka polskiego, są wyposażani w specjalne ikonografiki ułatwiające komunikację z pasażerami przy zakupie biletu. Spółka zachęca też mieszkańców do korzystania z elektronicznych form płatności i aplikacji mobilnych, dzięki czemu kontakt z kierowcą nie jest konieczny.
Jednocześnie deklaruje, że wywiera presję na firmy podwykonawcze, by kierowcy obcokrajowcy uczestniczyli w podstawowych kursach języka polskiego.
Postawienie jednak obligatoryjnego wymogu mogłoby spowodować zagrożenie zapewnienia codziennej obsady kierowców do obsługi kursów zaplanowanych w rozkładach jazdy, co z kolei byłoby najgorszym zjawiskiem z perspektywy jakości świadczonych usług.
Aplikacja jaw.pl
Jeśli jeszcze tego nie zrobiłeś koniecznie zainstaluj naszą aplikację, która dostępna jest na telefony z systemem Android i iOS.
Obserwuj nas na 
Google News
Chcesz być na bieżąco z wieściami z naszego portalu? Obserwuj nas na Google News!
Aktualizacja: 15/10/2025 11:30
Reklama
Komentarze opinie
Podziel się swoją opinią
Twoje zdanie jest ważne jednak nie może ranić innych osób lub grup.
Reklama
Wideo jaw.pl
Reklama
Reklama
- Dzisiejsze 0
- Usługi i firmy 47
- Praca 22
- Nieruchomości 15
- Edukacja 7
- Dom i ogród 5
- Elektronika / AGD 5
- Motoryzacja 5
Reklama
Reklama
Ten komentarz jest ukryty - kliknij żeby przeczytać.
Ten komentarz jest ukryty - kliknij żeby przeczytać.
Ten komentarz jest ukryty - kliknij żeby przeczytać.
Ten komentarz jest ukryty - kliknij żeby przeczytać.
Zgadza się,są grzeczni i uczynni w przeciwieństwie do miejscowych,ale polakowi każdy zły,kto ma inny kolor skóry, zaścianek i złośliwość,tyle w temacie.
Ten komentarz jest ukryty - kliknij żeby przeczytać.
Kiedyś jeździłem autobusami i kierowcy jeździli tak że nawet stojąc miałem komfort podróżowania, a teraz po 5 latach gdy przjechalem sie komunikacja miejska hindus który prowadził hamował w ostatniej chwili na zatoczce i agresywnie przyspieszał. Z ciekawości poszedłem do kierowcy. Jaki było moje zdziwienie że tam siedzi hindus....Źle jeżdżą i tylko nie wyjeżdżajcie mi tu z jakimś rasizmem czy coś w tym stylu. O i mają inne standardy niż my i tyle. Kwestia tego czy będziemy to tolerować czy nie
Ten komentarz jest ukryty - kliknij żeby przeczytać.
Tylu bezrobotnych Polaków czy pracujących na czarno tu i ówdzie niech ich zastąpi a nie tępi. Nam się zawsze coś nie podoba.
Wożenie waszych śmierdzących DUP jest tak odpowiedzialna praca że za te pieniądze to tylko oni się godzą. Nie znacie reali rynku pracy chyba teraz. Polacy wolą nie pracować niż dać się wykorzystywać
Nie mam nic przeciwko kierowcom z innych krajów Czasami jeżdżą lepiej niż nasi. A narzekanie na kolor skóry to chyba efekt nagonki Kaczyńskiego. A swoją drogą widzę te same osoby kupujące bilet jakby nie mogły założyć sobie elektronicznej karty., która jest wydawana bezpłatnie. Ale narzekanie staje się naszym zwyczajem.
Ten komentarz jest ukryty - kliknij żeby przeczytać.
Ten komentarz jest ukryty - kliknij żeby przeczytać.
Kiedyś jechałem i starsza pani narzekała że kolorowy prowadzi. Więc powiedziałem jej że siedzi wygodnie, a z niegrzecznych pasażerów ludożerca zjada i robi sobie koraliki jakie wtedy kierowca miał na szyji. Dalsza podróż przebiegła w ciszy i bez narzekań.
I tu tez widać że rob to tubylec Zwykły debil
Ten komentarz jest ukryty - kliknij żeby przeczytać.
Ten komentarz jest ukryty - kliknij żeby przeczytać.
Ten komentarz jest ukryty - kliknij żeby przeczytać.
I tu tubylec udowadnia ze jest klonem roba! Sam krzyczy najgłośniej łapać złodzieja a sam jest oszustem! Wal sie lordzie forum gdzie krzyczysz sam na siebie !
Mierzysz innych swoją miarą oszuście, widocznie nie tylko ja zauważyłem że gadasz sam ze sobą używając różnych kont ale tych samych słów. Nie mam zdania na temat kierowców bo ostatni raz jechałem autobusem 5 lub 6 lat temu. Widzę, że jeszcze się nie otrząsnąłeś jak ci skopałem dudę i ujadasz gdzie się da w nadziei na mój komentarz : ) Wierny piesek, możesz odpowiedzieć, pozwalam : )
Ten komentarz jest ukryty - kliknij żeby przeczytać.
Ten komentarz jest ukryty - kliknij żeby przeczytać.
Starsze baby nie moga już się...to że zlosci jadem plują.
Ten komentarz jest ukryty - kliknij żeby przeczytać.
Ten komentarz jest ukryty - kliknij żeby przeczytać.
Ten komentarz jest ukryty - kliknij żeby przeczytać.
Ten komentarz jest ukryty - kliknij żeby przeczytać.
Ten komentarz jest ukryty - kliknij żeby przeczytać.
Ten komentarz jest ukryty - kliknij żeby przeczytać.
Monika jest na tym forum jeden "tubylec" i też nie można o nim dobrego słowa powiedzieć
Czemu nikt nie pomoże Robowi,trzeba mu zabrać telefon, laptop bo głupek zapluje się na śmierć. Raz piszę jako tubylec czy padalec raz jako Rób .Dyskutuje sam ze sobą.To się źle skończy ,wTworkach i kaftaniki bez rękawów w pokoju bez klamek.
Ten komentarz jest ukryty - kliknij żeby przeczytać.
@Realista/Stavorov - o kaftaniku bez rękawków już mi pisałeś jako Aśka i Kaśka. Nie wiem gdzie słyszałeś o czymś takim, ale nikt inny by tego nie wymyślił. Twój zryty alkoholem umysł nie panuje ani nad emocjami ani nad treściami jakie wrzucasz z kilku kont (w tym z udającego moje). Jesteś wrakiem i chyba tylko tutaj znalazłeś okazję żeby się wyżyć za swój los.
Rob wariacie jeden nie wiem kto ci co pisał ale kaftanik z zawiązanymi rękawkami by ci się przydał .Zobaczysz że któregoś dnia jad jaki wydzielasz zatruje cię śmiertelnie .Ratuj się człowieku .
Ten komentarz jest ukryty - kliknij żeby przeczytać.
Do tubylca tylko roba nazywam tchórzem to czemu sie obrażasz? Bo jesteście jedno. To gdzie i kiedy chcesz w ryja dostać? Żydzie islamisto bo odpowiedzi sie boisz napisać
To zdradzisz jak ten kaftanik bez rękawów chcesz wiązać? Będziesz wtedy facetem czy babą?
Ten komentarz jest ukryty - kliknij żeby przeczytać.
Ten komentarz jest ukryty - kliknij żeby przeczytać.
Panie nosal skończ pan pierdolić bzdury, problem nie polega na braku kierowców na rynku tylko na tym że jesteście zarówno wy jak i wasi podwykonawcy JEBANYMI dziadami i chcielibyście niewolników na grosze, gówno płacicie i dlatego macie gównianych kierowców z arabskimi podrobionymi prawami jazdy nie umiejącymi się dogadać, ciekawe dlaczego gdy osobiście byłem u dyspozytora zapytać o pracę to zostałem dosłownie olany ? Odpowiedź jest prosta, bo wolicie wykorzystać murzynow żeby zapierdalali za miskę ryżu. Każdemu zainteresowanemu proponuje zweryfikować to co pisze, idźcie do PKM zapytać o pracę to zobaczycie ci wam powiedzą, jeszcze jedno dlaczego w Krakowie niema takich problemów z kierowcami ? Jeżdżą osoby tylko dogłębnie przeszkolone i przeanalizowane na każdy sposób, odpowiedź jest prosta bo Kraków płaci i problemów z kierowcami nie mają, mogą przebierać w kierowcach jak chcą l
Jeśli kierowca miałby mówić takim językiem jak ty to lepiej żeby nie mówił wcale. Patologia to twoje drugie imię,chamstwo i prymitywizm zostaw dla takich patusow jak ty.
Ten komentarz jest ukryty - kliknij żeby przeczytać.
Ten komentarz jest ukryty - kliknij żeby przeczytać.
Dokładnie. Jak ktoś w XXI wieku nie potrafi kupić sobie biletu to żenada. :) Lepiej się do czegoś takiego nie przyznawać. :)
O widzę ,że jest dyżurny pajac Rob i choć nie ma dania na temat to trolluje. Czy to jakiś bezrobotny palant co całymi dniami klepie w klawiaturę pełowskie farmazony?
Ewa spadła z drzewa, spadła na ........
Ewa spadła z drzewa, spadła na ..... Jeżeli hesteś Ewą.
Ten komentarz jest ukryty - kliknij żeby przeczytać.
Nie obrażaj mnie zydokomunopedalska ponawiam pytanie gdzie i kiedy chcesz dostać w ryja tchórzu!
Odezwał się wzorowy katolik, twój ksiądz lubi to : ) Pisałeś że wiesz kim jestem to na co łajzo czekasz, działaj : )
Ten komentarz jest ukryty - kliknij żeby przeczytać.
Ten komentarz jest ukryty - kliknij żeby przeczytać.
Ten komentarz jest ukryty - kliknij żeby przeczytać.
Ten komentarz jest ukryty - kliknij żeby przeczytać.
Ten komentarz jest ukryty - kliknij żeby przeczytać.
Ten komentarz jest ukryty - kliknij żeby przeczytać.
Ten komentarz jest ukryty - kliknij żeby przeczytać.
Ten komentarz jest ukryty - kliknij żeby przeczytać.
Ten komentarz jest ukryty - kliknij żeby przeczytać.
Po to jest w autobusie automat biletowy żeby tam kupować bilety a nie truć dupę kierowcy i opóźniać autobus, w każdym polskim mieście tak jest i ludziom do głowy nie przychodzi żeby zawracać głowę kierowcy, tylko wy tepaki jaworznickie macie z tym problem, jesteście takimi debilami że nawet biletu w automacie nie umiecie kupić, jeszcze osły przychodzicie rzucacie swoje brudne pieniądze i żądacie że ktoś się domyślić co chcecie. Jebać was kmioty
Ten komentarz jest ukryty - kliknij żeby przeczytać.
Tolerancyjni kontra kibole i rasiści tylko gadka i żadnej refleksji.Kto je te kebaby których w Polsce jest najwięcej? Ktoś odpowie? Żenada Polacy
Kto ich tutaj ściągnął do Jaworzna.Bezrobocie coraz większe a niedługo nasi mieszkańcy nie będą mieli co robić.Hindusow coraz więcej i pomału opanują cały PKM.
Ten komentarz jest ukryty - kliknij żeby przeczytać.
Ten komentarz jest ukryty - kliknij żeby przeczytać.