Sprawdź naszą aplikację:
Reklama
Bariera językowa w autobusach. Pasażerowie nie mogą dogadać się z kierowcami
15/10/2025 11:16
Coraz częściej pasażerowie komunikacji miejskiej skarżą się na problem braku porozumienia z kierowcami, którzy nie znają ani języka polskiego, ani nawet języka angielskiego. Problemy przy zakupie bilety, z pytaniami o trasę, czy kłopoty w sytuacjach awaryjnych. Z takim problemem mierzy się m.in. Jaworzno, choć jak zapewnia PKM Jaworzno, starają się utrzymywać wysokie standardy. Przez ostatni rok aż 38 kierowców zatrudnionych przez zewnętrzne firmy nie zostało dopuszczonych do pracy właśnie z powodu niespełnienia rygorystycznych wymagań.
W wielu miastach w Polsce coraz częściej za kierownicą miejskich autobusów można spotkać obcokrajowców. To zjawisko nasiliło się po pandemii, kiedy w transporcie publicznym zaczęło brakować kierowców. Przewoźnicy zaczęli więc zatrudniać osoby z zagranicy, Najczęściej spotyka się osoby z krajów azjatyckich, które zatrudniane są przez zewnętrzne firmy.
W Jaworznie również zatrudniani są kierowcy zza granicy. Jednak jak wskazują mieszkańcy, nie zawsze komunikacja z nimi przebiega bez problemów. Pasażerowie skarżą się, że nie potrafią porozumieć się z prowadzącymi autobusy, co prowadzi do nieporozumień, stresu i obniża komfort podróży.
Reklama
W tej sprawie interwencje podjął Przewodniczący Rady Miejskiej w Jaworznie, Michał Kirker, który wystosował interpelację. Radny prosi, aby miasto rozwiązało problem i podjęło działania, by zmniejszyć bariery komunikacyjne.
W imieniu mieszkańców Jaworzna podróżujących komunikacją miejską realizowaną przez PKM Jaworzno zwracam się z prośbą o podjęcie działań mających na celu zwiększenie możliwości komunikacyjnych kierowców obsługujących linie autobusowe, którzy pochodzą zza granicy. Wielu pasażerów uskarża się, że wielu kierowców będących obcokrajowcami nie posługuje się ani językiem polskim, ani angielskim. Te bariery językowe powodują wiele niepotrzebnych nieporozumień i kłopotów, co wpływa na komfort podróży oraz postrzeganie spółki - piszę Michał Kirker w interpelacji.
Reklama
Na interpelację odpowiedział prezes PKM Jaworzno, Zbigniew Nosal. Podkreślił, że problem nie jest występuje tylko w Jaworznie, lecz dotyczy całej branży transportowej w Polsce i w Europie.
Problem braku kierowców z uprawnieniami do prowadzenia autobusów to obecnie jedno z największych wyzwań dla całego sektora transportu publicznego w Polsce i Europie. (…) Miejskie Przedsiębiorstwo Komunikacyjne z Poznania poszukuje pracowników nawet w Ameryce Południowej. W sąsiedniej Metropolii GZM setki pojazdów codziennie prowadzą obcokrajowcy, a nasza Spółka operuje w tej samej rzeczywistości rynkowej.
Reklama
Wyjaśnił, że przyczyną tej sytuacji jest m.in. luka pokoleniowa, niskie zarobki i spadający prestiż zawodu kierowcy. PKM zapewnia, że mimo trudności dba o jakość usług i bezpieczeństwo pasażerów. Każdy kierowca, niezależnie od pochodzenia, musi przejść szczegółową weryfikację kompetencji.
W ciągu ostatnich 12 miesięcy na 86 kierowców zatrudnionych przez naszych podwykonawców 38 osób nie spełniło rygorystycznych norm w zakresie obsługi pojazdów, pasażerów i znajomości topografii miasta, w efekcie czego nie zostali dopuszczeni do pracy na naszych liniach.
Reklama
PKM przekonuje, że stara się minimalizować skutki bariery językowej. Kierowcy, którzy nie znają języka polskiego, są wyposażani w specjalne ikonografiki ułatwiające komunikację z pasażerami przy zakupie biletu. Spółka zachęca też mieszkańców do korzystania z elektronicznych form płatności i aplikacji mobilnych, dzięki czemu kontakt z kierowcą nie jest konieczny.
Jednocześnie deklaruje, że wywiera presję na firmy podwykonawcze, by kierowcy obcokrajowcy uczestniczyli w podstawowych kursach języka polskiego.
Reklama
Postawienie jednak obligatoryjnego wymogu mogłoby spowodować zagrożenie zapewnienia codziennej obsady kierowców do obsługi kursów zaplanowanych w rozkładach jazdy, co z kolei byłoby najgorszym zjawiskiem z perspektywy jakości świadczonych usług.
Aplikacja jaw.pl
Jeśli jeszcze tego nie zrobiłeś koniecznie zainstaluj naszą aplikację, która dostępna jest na telefony z systemem Android i iOS.
Obserwuj nas na 
Google News
Chcesz być na bieżąco z wieściami z naszego portalu? Obserwuj nas na Google News!
Źródło i opracowanie własne
Aktualizacja: 15/10/2025 11:30
Reklama
Komentarze opinie
Podziel się swoją opinią
Twoje zdanie jest ważne jednak nie może ranić innych osób lub grup.
Komentarze
-
Reklama
-
2025-10-15 12:19:18"Problem braku kierowców z uprawnieniami do prowadzenia autobusów to obecnie jedno z największych wyzwań" Problemem to jest wynagrodzenie, a nie brak kierowców.
odpowiedz -
2025-10-15 14:29:30
Wam jest wiecznie mało.
-
2025-10-21 06:46:50
Pani Elu ,SERDECZNIE ZAPRASZAM za ,,fajere,,. Jak Pani wytrzyma tydzień za kierownicą,jak Pani zniesie obelgi pijanych ,naćpanych ,i dostanie za miesiąc takiej ,,pracy,, 4 tyś zł to sama Pani stwierdzi czy to ,, mało,, ????????????. Jestem kierowcą od 40 lat ,posiadam kategorię D ,ale NIGDY W ŻYCIU ,nie wsiądę do autobusu . Dla mnie kierowca który prowadzi autobus ,to PRAWDZIWY BOHATER !!! Jak ktoś uważa że nie mam racji ....zapraszam za fajere hahaha.
-
Reklama
-
2025-10-15 12:31:57
Jeżdżę autobusami na co dzień i żadnych problemów ani uwag do kierowców z obcych krajów nie mam. Oczywiście zauważam,że część ludzi , która jest do nich negatywnie nastawiona reaguje nerwowo i w niewybredny sposób na każde hamowanie czy sposób prowadzenia, to za szybko, to za wolno.
odpowiedz -
2025-10-15 14:25:26
-
2025-10-15 15:30:45
To nie jest negatywne nastawienie tylko ty jadąc do Niemiec czy Anglii musisz ich język znać. Są tu już tak długo że powinni śmigać po polsku chociaż podstawy. To oni są u nas nie na odwrót
-
2025-10-16 10:09:52
-
2025-10-16 17:25:28
Zgadzam się. Obcokrajowcy są bardziej wyrozumiali. Zawsze poczekają na dobiegających... Ludzie zawsze znajdą powód do narzekania! ????????????
-
2025-10-15 12:34:54odpowiedz
-
2025-10-15 15:35:12
-
2025-10-15 13:51:05odpowiedz
-
2025-10-16 10:12:38
Może nie ma ochoty mieć aplikacji tylko kupić bilet... ma takie prawo
-
2025-10-15 14:52:55
Kiedyś taki przypadek:wbiega na pasy z rozpędu dwóch młodych chłopaków,kierowca hamuje w ostatniej chwili,a babsko w autobusie:Boże oni jeździć nie umia!!!
odpowiedz -
2025-10-15 15:20:34
-
2025-10-15 21:09:34
-
2025-10-15 15:29:28
Roba zatrudnijcie on wszystko wie
odpowiedz -
2025-10-15 17:28:58
Od Realisty oczekiwałbym bardziej merytorycznej wypowiedzi a nie jątrzenia i ciągłych zaczepek. Ale widać ten typ tak ma.
-
2025-10-15 19:31:40
I tu się zgadzam gdyby zarobki w PKM były takie że kierowca utrzyma z tego rodzinę to kierowcy by byli.
-
2025-10-15 21:07:29
-
2025-10-15 21:50:55
-
2025-10-16 08:05:21
Rob chcesz w ryja? Napisz gdzie I kiedy tchórzu!
-
2025-10-16 18:46:41
I jak zwykle pizda sie wystraszyła i nie odpisuje
-
2025-10-15 15:32:09odpowiedz
-
2025-10-15 19:34:57
Człowieku zatrudnij się to zobaczysz ile zarobisz a nie strzęp sobie na starych babach " młodzieńcze"
-
2025-10-15 19:59:09
Szampon za złotówkę. Włosy znów rosną! Więcej reklam gówna!!!
odpowiedz -
2025-10-16 04:50:59
W innych miastach kierowcy wogóle nie sprzedają biletów,są aplikacje i biletomaty na przystankach i jest ok,ludzie musieli się nauczyć ,a kierowcy nie mają kontaktu z pasażerami.
odpowiedz -
2025-10-16 07:32:19
Uczyc sie po bengijsku a nie narzekac. আমি তাই বলেছি, ধন্যবাদ।
odpowiedz -
2025-10-16 07:42:02
pasażerka codziennie autobusem kursuje i nigdy z obcokrajowcem nie miałam problemu mili , grzeczni ,uprzejmi ,uśmiechnięci, natomiast o tubylcach nie można nic dobrego powiedzieć wiecznie nadąsani nie mili a jak kupujesz bilet to nawet nie odpowiedzą dzień dobry Monia
odpowiedz -
2025-10-16 09:35:34
Taka prawda.Miejscowy burknie pod nosem,że się żyć odniechciewa,albo drzwi przed nosem zamknie.
-
2025-10-16 10:12:30
-
2025-10-16 08:21:08odpowiedz
-
2025-10-16 09:52:19
Niestety Twoja intuicja Cię zawiodła. Jestem tylko Tubylcem. Skąd w ogóle taka teoria. Nie wstydzę się swoich poglądów i nie jestem tchórzem, by podszywać się pod kogoś. A wulgaryzmy są mi obce. Wskaż jakiś w którymkolwiek komentarzu. Życzę zdrowia, psychicznego również. .
-
2025-10-16 11:51:43
-
2025-10-16 12:08:46
-
2025-10-16 13:05:28
Pisałeś o tym w wątku o plakacie w SP 7. Jak się wiąże rękawy w kaftaniku bez rękawów? Opatentuj to, szkoda żeby taki geniusz się zmarnował, na pewno będziesz pierwszy na świecie (sprawdzałem wszędzie).
-
2025-10-16 18:55:31
-
2025-10-16 19:59:44
-
2025-10-16 08:28:17
Racja z tymi kierowcami nie idzie pogadać.Raz chciałem porozmawiać o imperatywie kategorycznym Kanta lub o poezji Herberta i niestety nie złapał tematu.Tak być nie może. Trzeba zatrudnić Roba zrobić klony i wtedy można rozmawiać na wszelkie tematy, bo Rob wie wszystko a nawet więcej. A tak poważnie to mam duży szacunek do tych kierowców,przyjechali pracować i zarabiać w sposób uczciwy. Chłopaki z Indii zawsze elegancko ubrani grzeczni klasa.
odpowiedz -
2025-10-16 09:41:44
A dlaczego PKM zlikwidował elektroniczna portmonetkę?Odbiło by się kartę i po problemie, a nie zawracanie głowy kierowcom z kupowaniem biletow.
odpowiedz -
2025-10-16 09:48:19odpowiedz
-
2025-10-16 10:09:36
-
2025-10-16 12:03:22
Zgadzam się z kolega w 100 procentach
-
2025-10-16 09:58:29
Kierowca nie powinien zajmować się sprzedażą biletów!Od tego są biletomaty.Tyle w temacie i po problemie.
odpowiedz -
2025-10-16 12:44:37
-
2025-10-16 12:12:50odpowiedz
-
2025-10-16 13:21:07
-
2025-10-16 13:26:24
-
2025-10-16 14:39:25
Jaka Ewa - to tęczowy Realista uciekł żeby rozpętać nową gównoburzę bo chwilę wcześniej znów go przyłapałem na kłamstwie : )
-
2025-10-16 19:26:06
-
2025-10-16 21:13:32
-
2025-10-16 12:19:52
Czyj chleb jesz tego językiem mów.
odpowiedz -
2025-10-16 19:47:27
Ale d..a zawsze jednakowo
-
2025-10-16 12:42:59
A po co się komunikować z kierowcą? W jakim celu? Jak już ktoś czuje taką potrzebę to przecież niech się nauczy obcego języka. :)
odpowiedz -
2025-10-16 13:35:05
Dawno to w autobusie była tabliczka. Rozmowa z kierowcą zabroniona. Starsi pamiętają.
odpowiedz -
2025-10-16 19:16:46
???????????????? faktycznie były
-
2025-10-16 14:38:02
Niech ktoś powie Robowi że artykuł jest o kierowcach.Ten gamoń piszę ciągle o sobie i o swoich obsesjach.
odpowiedz -
2025-10-16 21:55:05
Ser Kurier ma swoją stronę widzę. Jaw.pl zawsze przeciw obecnemu prezydentowi . Redakcja nieobiektywna i stronnicza . Pisomedia to przypomina . Pseudo-dziennikarstwo.
odpowiedz -
2025-10-17 12:35:59
Pisanie o stanie FAKTYCZNYM nazywasz nieobiektywnym.? Czym może pochwalić się Prezydent? Hyperloopem, Izerą, Rynkiem od Nowa wymagającm ciągłych remontów? Nawet symbol Jaworzna Jawor nie przetrwał Lista niespełnionych obietnic jest tak długa jak jego rządy, z przerwą na dorobienie sobie na elektrowni.
-
2025-10-17 10:47:33
Wydaje mi się, że nie powinno się rozmawiać z kierowcą zwłaszcza podczas jazdy. Wsiadasz i jedziesz tam gdzie wysiadasz i to wszystko. Widziałem, że kierowcy czekają na tych co na dobieganie przychodzą i nie widziałem żeby zachowywali się nieuprzejmie.
odpowiedz -
2025-10-17 13:12:05odpowiedz
-
2025-10-17 14:12:51
Pojedziesz do Bangladeszu i praktycznie ze wszystkimi dogadasz po angielsku czy w innych krajach trzeciego świata. W Polsce szlachta wymaga, żeby wszyscy mówili w ich języku. Puknijcie się. Niektórzy pewnie w życiu nie wyjechali poza miasto nie wspominając że inne kraje widzieli w telewizji pewnie. :)
-
2025-10-17 21:01:25odpowiedz
-
2025-10-18 19:06:42odpowiedz
-
2025-10-18 19:37:30
A dlaczego na placu po wyciętym lesie nic nie powstało? Bo władze zamiast walczyć o inwestorów wolą chomiki, kapliczki ,pomniki i murały. Umieją tylko stawiać donice i sprzedawać działki .
-
2025-10-19 11:41:21
Władza i jej tłuste koty woli napychać swoje kieszenie biorąc kilkudziesięciotysięczne wypłaty. Kasta silbertowsko pisowska trzyma się mocno. Można od oka postawić kapliczkę , pomniczek, chomika
Reklama
Reklama
Wideo jaw.pl
Reklama
![Pilne! Zaginął 16-latek [AKTUALIZACJA]](https://cdn.cmc-gallery.pl/static/files/gallery/167/thumb__1780453_1768400137.webp)
Reklama
- Dzisiejsze 11
- Usługi i firmy 52
- Praca 13
- Nieruchomości 9
- Dom i ogród 5
- Motoryzacja 5
- Edukacja 3
- Antyki / kolekcje 2
Reklama
Reklama
"Problem braku kierowców z uprawnieniami do prowadzenia autobusów to obecnie jedno z największych wyzwań" Problemem to jest wynagrodzenie, a nie brak kierowców.
Wam jest wiecznie mało.
Pani Elu ,SERDECZNIE ZAPRASZAM za ,,fajere,,. Jak Pani wytrzyma tydzień za kierownicą,jak Pani zniesie obelgi pijanych ,naćpanych ,i dostanie za miesiąc takiej ,,pracy,, 4 tyś zł to sama Pani stwierdzi czy to ,, mało,, ????????????. Jestem kierowcą od 40 lat ,posiadam kategorię D ,ale NIGDY W ŻYCIU ,nie wsiądę do autobusu . Dla mnie kierowca który prowadzi autobus ,to PRAWDZIWY BOHATER !!! Jak ktoś uważa że nie mam racji ....zapraszam za fajere hahaha.