Nasza S.A - Ostrzeżenie konsumencie przed nielegalnymi praktykami

Miejski Rzecznik Konsumentów w Jaworznie informuje, że na stronie Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów (UOKiK) zostało opublikowane ostrzeżenie dotyczące firmy telekomunikacyjnej Nasza S.A.

Prezes UOKiK prowadzi postępowanie przeciwko firmie Nasza S.A. i po raz kolejny ostrzega konsumentów, że firma ta stosuje nielegalną praktykę, która może narazić szeroki krąg
konsumentów na znaczne straty finansowe i niekorzystne skutki. UOKiK apeluje o ostrożność
i przestrzega, że :

przedstawiciele firmy Nasza S.A. telefonują do osób w podeszłym wieku i podają się
za ich dotychczasowego operatora,
przedstawiciele firmy Nasza S.A. proponują obniżenie abonamentu za telefon
i nielimitowane rozmowy, które w rzeczywistości wiążą się z dodatkową opłatą.
Dodatkowo konsument jest obciążany opłatami za wykaz połączeń, wyświetlanie
numeru i ubezpieczenie zapłaty na wypadek śmierci, nawet gdy nie wyrażał
na to zgody,
na umowie nie ma logo spółki, a jej nazwa i dane są napisane małą czcionką.
Wyraźnie zaznaczona jest tylko nazwa dotychczasowego operatora konsumenta,
informacja o zmianie operatora telekomunikacyjnego dociera do konsumenta
zazwyczaj po upływie 14 dni, w których może bezpłatnie odstąpić od umowy,
kara, którą pobiera Nasza S.A. za rozwiązanie umowy, wynosi od około 500 zł
do około 1500 zł.

Postępowanie dotyczące Nasza S.A. prowadzi także Prokuratura Okręgowa w Płocku. Całą treść ostrzeżenia można przeczytać na www.uokik.gov.pl.

Konsumencie,
• jeżeli zadzwoni do Ciebie konsultant reprezentujący firmę, z którą masz podpisaną umowę
i w trakcie rozmowy złoży Ci propozycję obniżenia abonamentu czy też rachunków za gaz
lub prąd, to zapisz szczegóły oferty i odłóż słuchawkę,
• nie podawaj swoich danych przez telefon,
• zadzwoń do swojego operatora telekomunikacyjnego lub sprzedawcy prądu bądź gazu
i upewnij się, czy konsultant rzeczywiście działał w imieniu Twojego operatora lub dostawcy
mediów,
• pamiętaj, że od umowy zawartej poza lokalem przedsiębiorstwa (czyli na przykład w Twoimdomu) masz prawo odstąpić w terminie 14 dni kalendarzowych.