Outsourcing wysyłki zamówień ze sklepu internetowego — dlaczego warto z niego skorzystać?

Własny sklep internetowy może być świetnym pomysłem na biznes — pod warunkiem że znajdziemy sposób na to, jak poradzić sobie z potencjalnie przytłaczającymi kosztami logistyki. Najpopularniejszym rozwiązaniem jest powierzenie obsługi zamówień zewnętrznemu operatorowi logistycznemu. Dlaczego warto zdecydować się na taki krok? I jakie mamy do wyboru modele outsourcingu? W dzisiejszym tekście odpowiemy na te pytania!

Na czym polega outsourcing logistyczny?

Zacznijmy od początku. Outsourcing zarządzania i realizacji zadań logistycznych (a inaczej logistyka kontraktowa - https://3lp.eu/logistyka-kontraktowa/ ) polega na przekazaniu odpowiedzialności za procesy związane z magazynowaniem, obsługą i dostawą zamówień podmiotowi zewnętrznemu. Z reguły jest to operator logistyczny — taki jak chociażby 3LP, które od kilku lat zajmuje się obsługą logistyki szwedzkiego giganta IKEA, ale czasem outsourcingu podejmują się także hurtownie dostarczające towar dla e-sklepów. Ale o nich nieco więcej w dalszej części artykułu.

Firmy oferujące usługę outsourcingu obsługi zamówień dysponują rozbudowanym zapleczem logistycznym — obejmuje ono:

własne centrum logistyczne wraz z magazynem buforowym (czym jest ten rodzaj magazynu wyjaśniają eksperci 3LP - https://3lp.eu/magazyn-buforowy/ );
zaawansowany sprzęt i wyposażenie magazynów;
nowoczesne systemy zarządzania: magazynem (WMS), transportem (TMS) oraz zasobami (ERP);
flotę pojazdów;

i, co najważniejsze

profesjonalny personel, którego know-how umożliwia niemal bezbłędną obsługę zamówień i realizowanie kolejnych etapów łańcucha dostaw!

Modele outsourcingu logistyki

Jak już zasugerowaliśmy, nie istnieje jeden sposób na zarządzanie logistyką e-sklepu - jest ich kilka. Przedstawmy więc krótko najważniejsze modele outsourcingu.

Dropshipping

Zdobył on w ostatnich latach niebywałą popularność. W tym modelu sprzedawca jest „pośrednikiem” pomiędzy klientami, którzy składają u niego zamówienie, a hurtownikiem lub producentem, który nie tylko zapewnia asortyment sklepu, ale również… zajmuje się magazynowaniem i wysyłką zamówień.

Cross-docking

Bardzo ciekawym rozwiązaniem jest również cross-docking, czyli model oparty na przeładowywaniu towarów. Zakłada on pominięcie etapu magazynowania — po dotarciu do magazynu produkty są od razu przepakowywane i wysyłane do klientów.

Fulfillment

Oferowany przez 3LP fulfillment to rozwiązanie „od A do Z” - w tym modelu wszystkie procesy logistyczne, od przyjęcia zamówienia w magazynie, poprzez składowanie towarów aż po realizację i wysyłkę zamówień są realizowane przez jednego operatora. 

Dlaczego warto postawić na outsourcing?

Samodzielne prowadzenie logistyki oznacza koszty, koszty i… koszty. Wynajem (lub budowa!) przestrzeni magazynowej, utrzymanie sprzętu i wynagrodzenia dla pracowników są dużym ciężarem dla firmowego budżetu. Z kolei korzystając z outsourcingu płacimy jedynie za zrealizowane przez operatora zamówienia — możemy na tym jedynie zyskać!

Kolejna kwestia to… oszczędność czasu. Organizacja procesów logistycznych oraz obsługa zamówień każdego dnia zajmują długie godziny — czy nie lepiej byłoby je poświęcić na wprowadzenie nowych strategii marketingowych lub poprawienie jakości obsługi klienta? Nasz sklep od razu stałby się bardziej konkurencyjny na tłocznym rynku e-commerce.

I wreszcie — współpraca z doświadczonym operatorem logistycznym oznacza, że nasz sklep będzie mógł pełnymi garściami czerpać z wypracowanych przez niego procesów i zdobytego know-how . A to bezcenne zasoby dla każdej firmy!