Urząd Wojewódzki odpowiada na zarzuty wobec Poczty Polskiej

Cudzoziemka z Armenii twierdzi, że przez niedostarczoną przesyłkę przegapiła ważny termin w procedurze o uzyskanie stałego pobytu w Polsce. Poczta Polska odpiera zarzuty i twierdzi, że list został dostarczony prawidłowo. Teraz w sprawie głos zabrał Śląski Urząd Wojewódzki. Tłumaczy, że cudzoziemcy oprócz listów otrzymują też powiadomienia SMS o etapach postępowania. W razie niezjawienia się w terminie można złożyć wniosek o jego przywrócenie.

Sprawa Pani Liany wywołała sporo emocji. Kobieta pochodzi z Armenii, jednak od lat mieszka i pracuje w Polsce. Kobieta twierdzi, że przez zaniedbanie jednej z placówek Poczty Polskiej przegapiła ważny termin w procedurze uzyskania stałego pobytu w kraju. Jak relacjonowała, nie otrzymała ona listu, w którym wyznaczono jej termin do stawienia się w urzędzie wojewódzkim w celu pobrania odcisków palców. Twierdzi, że to filia poczty nie dostarczyła jej korespondencji.

Poczta Polska nie przyznaje się do winy. W odpowiedzi na pytania postawione przez redakcję jaw.pl, twierdzi, że przesyłka została doręczona zgodnie z obowiązującymi zasadami. Po nieudanej próbie doręczenia wystawiono awizo, które umieszczono w skrzynce. List nie został odebrany, dlatego przesyłka wróciła do nadawcy.

Nadawcą był Śląski Urząd Wojewódzki w Katowicach, z którym również się skontaktowaliśmy, Urząd w odpowiedzi wyjaśnił, że wezwania do uzupełnienia braków formalnych są zawsze wysyłane na adres zamieszkania cudzoziemca. Dodatkowo, jak tłumaczy nam pracownik, urząd korzysta z systemu SMS. Za jego pomocą cudzoziemcy otrzymują powiadomienia o etapach swojej sprawy. Mowa tutaj o takich jak np. rejestracja wniosku, wezwania do uzupełnień braków, czy o decyzji o pobycie.

Urząd Wojewódzki przypomina, że jeśli osoba, której dotyczy postępowanie, nie odpowie w wyznaczonym terminie na wezwanie, postępowanie może zostać zakończone bez rozpoznania sprawy.

Istnieje jednak możliwość złożenia wniosku o przywrócenie terminu.

Dodatkowo urząd przypomina o dostępnych formach wsparcia dla cudzoziemców. Mogą oni kontaktować się z infolinią pod numerem 780 100 935. Jest ona czynna od poniedziałku do piątku w godzinach 7:30–15:30. Mogą również skorzystać ze stanowiska informacyjnego w siedzibie Wydziału Spraw Cudzoziemców w Katowicach przy ul. Damrota 16.

Stanowisko to czynne jest:

• poniedziałki, środy, czwartki i piątki w godzinach 7:30–15:30,
• wtorki w wydłużonych godzinach pracy 7:30–18:00.